邵白薇从设计部出来,又去了工程部了解情况。
接待她的是工程部的主管,据他解释吴志豪外出看施工现场了。
可具体是不是这样,不得而知。
“邵总,韦先生的房子我们已经在第一时间门派工程师上门了解情况,这是当时拍摄的照片。”
邵白薇接过照片一看,楼梯那面墙,墙皮有脱落的痕迹,里面的膨胀钉从砖里掉出来,一块踏板掉了一半悬在空中,另一半卡在外侧龙骨处。
“当时的情况是韦先生上楼,踩在这块踏板上,墙体的膨胀钉松动掉出来,一下就踩空了,好在楼梯不高,人没有大碍。”
她将照片放大,仔细看楼梯的踏板设计,又说:“正常来说,踏板底部会有支撑,和外侧龙骨做双重保障,这怎么没有?”
“这是韦先生要求的,他的需求是楼梯下的位置用来放杂物,如果加支撑会占用空间门,他这套房子面积本身就小,尽可能空间门最大化利用。”主管顿了顿,观察着她的表情,又说:“一切设计都是按他的需求来,这也是他本人看过效果图签字同意的,我们工程部按照图纸施工。”
“既然最后施工能按照要求做,那么说明这副楼梯安全有保障,你觉得是哪个环节出现问题。”
主管没有直接说明,而是调出房屋原始布局图递给她看,“邵总,这是这套房子原始布局图纸,带楼梯的这面墙是后来施工加上的。一般来说,楼梯是不推荐在后砌的非承重墙安装……现在韦先生也是揪着这个问题‘维权’。”
“别一般不一般的,现在问题已经发生了。安抚好客户的同时找出原因,说谁的失误就谁承担。”邵白薇挑了下眉,“照事故现场的情况来看……难道你的意思是,设计的问题?”
她的审视的目光太过锐利,让主管下意识岔开目光,摸了下鼻子,说:“邵总,我没有这个意思……”
“当时负责这个单子的工程师在哪?叫他进来。”
“他年初就离职了。”
“……”
回到办公室,邵白薇特意在网上搜索有关于派维家装的新闻,发现这样的事情并不是个例,早之前就有消费者在网上吐槽施工质量差,用超过装修售后保质期内推诿责任,闹大之后派维才同意返工重做。
虽然事情已经解决,但派维的口碑也因为消费者在网上发帖而下跌。
看张宗旭的态度,这次也是打算按照之前的处理方式,抓住售后保质期超时,再出于‘人道主义’对损坏的楼梯免费重做,至于韦先生赔偿诉求,并不会支付。
而韦先生,在没有文字证据的情况下,抓住楼梯非承重墙的问题,控诉派维家装不专业,工程部似乎也是打算抓着这一点,把事故原因归咎于设计部。
作为明眼人,邵白薇不难判断出这次事故发生的主要原因,是否承重墙早就不重要了,而是装修质量堪忧,即便过了售后保证期也不应该出现如此离谱的质量问题。
连一根膨胀钉的质量都无法保证,如何给客户打造舒适的家?
即便心里清楚,可她所处的位置很尴尬。
设计部的矛头是工程部施工质量不合格,导致墙体脱落。
工程部对此的态度是楼梯的设计本就不合理,给施工加上‘难度’,从而导致事故的发生。
“闹呢!”邵白薇越想越气,找简妍吐槽:“明明是质量不合格却甩锅。”
“这种情况在职场不罕见啊。”简妍如是说,“既然解决不了提出问题的人,就把锅丢出去,让底下的人背锅。”
作为一个设计师,邵白薇非常能够设身处地,立马说:“首先,设计师按照客户的要求设计,楼梯的问题也在当时进行过沟通,这都是客户同意的;最后也签了字,我认为设计师没有任何问题,她就不应该背这个锅。”
“那谁来背呢?工程师离职了,当时的外包团队现在也没有合作了,找谁去?总要有一个出面承担责任,低三下四给客户道歉。”简妍顿了下,“不过话又说回来,既然售后保质期已经过了,按照合同,派维完全没有必要承担责任。”
“那么这又涉及到一个问题。”邵白薇无奈,“网络时代,任何一点事情只要有人引导都能被无限放大,本身派维在一些平台就有负/面新闻了,我之前好不容易把质量问题抓上来,现在家装行业那么卷,不能再有了。”
“况且,这件事即使过了保质期,按照目前的情况来看,确实是施工质量不合格,应当负责。”
“那你还能怎么办?你们公司总经理态度已经很明确了,就是想把这件事压下去,还是歪屁股包庇纵容小舅子。说到底你只是一个外派的‘顾问’,最多和总部打打小报告,如果他执意这么处理,除非你想和他撕破脸。”
邵白薇心烦意乱,真是两粒老鼠屎。
晚上七点多,隔壁亮起了灯,傅浅宁回来了。
邵白薇站在栏杆前等她,对方习惯回到家后开阳台透气,过了两分钟,隔壁的白色遮阳帘被人拉开,紧接着是落地门滑过轨道的声音。
傅浅宁从屋里出来,深吸了一口气,转头就看到邵白薇站在隔壁阳台。
“你怎么才回来?”邵白薇问。
“刚开完会。”
“开会?”她一脸疑惑,“我没有听说要开会啊。”
“下班前临时通知的。”傅浅宁顿了下,还是说:“张总只叫了设计部和工程部。”
“是为投诉的事?”
傅浅宁点了下头,邵白薇心中了然,能聊到那么晚,肯定是处理方案有结果了,她想问的,可瞧见对方眼底的疲惫,到嘴边的话收住了。
转而说:“要不你先去洗个澡,晚点我们再聊。”
“可以,但在那之前我要煮个面吃。”傅浅宁无奈地笑了下,“晚上还没有吃饭。”
“小事。”邵总大手一挥,“不就煮个面?我给你煮,你洗完澡就能吃了。”
“……”傅浅宁表现得很迟疑,但是见她兴致勃勃的样子,就顺了她的意。
可——
邵白薇拿着一把挂面抓耳挠腮,怎么煮来着?
“要我跟你说怎么煮吗?”傅浅宁拿着睡衣从卧室出来,不太放心,问了一嘴。
“不用!”面子使然,高傲邵总拒绝了。
听到浴室门关上的声音,邵白薇立马掏出手机求救,给叶兰锦弹了个语音求救。
但是打了两个,对方都没有接,大概是在忙。
正一筹莫展的时候,看到朋友圈动态栏显示姜卿雪的头像。
犹豫了两秒,抱着试一试的心态,给姜卿雪弹了个语音。
“喂?卿雪你在忙吗?我问你个事,你会不会煮面?”
幸运的是找的第一个救兵就找对了,姜卿雪询问她有什么可以用的食材。
她翻起了冰箱:“鸡蛋、青菜、葱、一条玉米、两个番茄……还有肉,不过肉在冷冻层,不太好切吧?……调料的话,基本都有……哦我看到储存罐里还有小虾米和瑶柱,那个黑色圆形一片的是紫菜吧?还有……”
“可以了。”姜卿雪说,“这些食材足够做一碗简单的面。”
厨艺实在是有限,对方就教了一个基本有手就能做的清汤面做法。
一个番茄切成丁放入面碗里,随后放入一小把虾米和一小片紫菜,适量葱花,按量加入酱油、胡椒粉、几滴醋和香油,汤底调料就做好了。
锅里水到冒大泡泡关火,加盐底味,勺子在水中打圈几下,在流动的漩涡中打入一个鸡蛋,盖盖焖三分钟,即能保持鸡蛋的完整,又能焖出水嫩白净的溏心蛋。
鸡蛋捞出后再开火,下入青菜烫熟后捞出放入碗里摆盘,最后再煮面。
邵白薇掐着计时器关掉火,把煮得软硬合适的挂面捞出来,最后碗里盛入煮面的汤。
整个过程花不到十分钟,简单得让邵白薇都意外了,也好奇这样做出来的面到底好不好吃。
她伸长脖子看了眼厨房外,拿起勺子偷偷舀了一小勺。
“!!!”没有放海鲜,仅凭虾米和紫菜就能把汤的鲜美提高一个度,带了点番茄和醋的酸,开胃,简直一绝!!
“这是我做的吗!!!???”当事人一脸不可置信。
她给姜卿雪发了一条消息。
[邵白薇]:你是我的神!!!!
趁着傅浅宁没出来,她又把青菜和糖心蛋归置了一下,乍一看还真有店里的卖相。
以至于傅浅宁看到的第一眼就问:“你点外卖了?”
“……”这可把某人气够呛,“瞧不起谁呢!这是我煮的!”
“没有没有,我只是很意外。”傅浅宁笑容中多了惊喜的神色,“也很惊喜,之前听叶阿姨说,你在家是真的完全不会做饭。”
“没想到会为我煮面,还摆得这么好看,我很开心。”
“……”这夸得倒是把邵白薇真不好意思了,她轻咳一声说:“煮面又不需要技术,随便做的,你尝尝吧。”
尽管表面装得云淡风轻,但眼睛还是很诚实地紧追傅浅宁的动作,她拿起勺子先喝了一口汤,脸上流露出惊艳的神色让邵某人得意的小尾巴都快翘起来了。
然后夹起鸡蛋,好像有点软,用勺子兜住了,咬了一口,蛋白已经凝固了,蛋黄很嫩,中间门不完全熟透。
真的会流心!这回换邵白薇惊讶了。她出息了,竟然会煮流心蛋了!
“好吃。”傅浅宁笑得眉眼都弯了,把勺子里剩下半个流心蛋递过去,“鸡蛋很嫩,你试一下。”
太想尝自己做的流心蛋是什么味道了,她想都没想就张嘴吃了,嫩是嫩,就是没有咸味,还有点点鸡蛋的腥味。刚想拿瓶矿泉水喝,下一秒一勺汤又递了过来,清爽微酸的汤一下冲掉口腔里淡淡的腥味。
“我不吃了。”邵白薇擦了擦唇角,第一次煮面,量不多,她再吃两口就没了,“你吃吧。”
傅浅宁没再推辞,是真的饿了。
看着傅浅宁吃面的样子,她忽然有些明白为什么有的人会喜欢做饭,看到自己做出来的食物被吃掉进而露出餍足的表情,心里觉得暖暖的,被什么填满了。
下厨没有她想象的麻烦嘛,为心上人洗手作羹汤也没有那么难。
吃完了面,邵白薇没有忘记这次过来的目的。
在听过会议的内容后,第一次下厨成功的喜悦立马被怒火取而代之。
“为什么要设计师道歉,他有病吧?!”
傅浅宁看着她,没有说话,很慢地吐了一口气,眼里是深深的无奈。
“你觉得,这是设计师的问题吗?”
“现在是谁的问题已经不由得我们辩解了。”傅浅宁说,“工程部那边以过售后期,加上房屋环境容易返潮为由推诿,原本客户那边就已经很不满意,现在施工质量怎么样已经不重要了,咬死是我们设计的问题。”
“工程部那边,离职的工程师、外包施工团队更不可能摆上台面来说。”说到这傅浅宁皱了下眉头,即便心有不甘,可也只能认了。
“明天我会和陈露一起过去拜访韦先生,最大的让步是全屋重新免费设计装修。”
“你刚刚说了‘推诿’,你内心也是不甘的吧?”邵白薇忍不住站起来拍桌,“本就不是你们的责任,没必要揽下!如果承认是设计部的错,那到时候一系列的处罚也会扣到你们头上!”
傅浅宁捉住她的手腕,定定地看着她,她不想邵白薇卷进来,张宗旭那只笑面虎没有她想的那么纯粹。
好半晌,说:“这就是现实。”
“……”邵白薇力气一下像是被抽干了,跌坐回到椅子上。
一句话里,包含了太多的无奈。
“不,我不认。”