第52章 谁会觉得自己是垃圾

男游客有些尴尬地笑了笑,“你,你真有爱心。”

岳东慢条斯里的说:“我那些哄孩子的话,你可不要当真,我没闲工夫逗你玩。如果你交代不清楚爬野山的目的,又不想去保卫科,我就直接报警。”

男游客被吓得面如土色,“主管,我真没有其他目的,就是觉得漫山遍野的鲜花和仙境一样的云雾太漂亮了,想去近处亲近一下大自然,真的没有其他目的。”

“你就没想想,为什么景区不多给游客一个亲近大自然的机会?你今天走到的那个区域,前年的大滑坡连兔子都没来得及逃走,你自以为带着老婆孩子跑得赢?”

男游客双手合十,满脸的恳求。

“我真的不知道那么危险啊,真的不知道!因为把想看的地方都看完了,觉得意犹未尽,才想看看游览路线之外的景色。我一定接受经验教训,再也不给你们制造麻烦了,你就放我一马吧。”

岳东这才有了一丝笑容,“其实,我真是逗你的。不为别的,就是要让你记忆深刻一点,以后办事不要脑子一热就做不合适的决定。要时刻想着,你要为你的家庭负责,不再是光棍一条无所顾忌。”

男游客愣了好一会儿,才赶紧给岳东鞠躬,“谢谢,谢谢!我会永远记住你的话。”

岳东指了指投诉受理单,“等一会儿,把该写的地方写上,你就去给保卫科的道个歉,他们让你们避免了可能的危险,也算是救了你们,再道个谢是不是应该的?”

男游客赶紧点头,“应该,应该。”

一直竖起耳朵听着的女游客也赶紧说道:“主管放心,我们一定去。”

江学鹏、屈磊、冯高、郑向鸿都感到脑袋开始晕乎了,这位男游客到底是不是想谋害妻女?

本来觉得岳东一点点拨开了迷雾,让他们看清了男游客的真面目,没想到一波三折,最后来了个大转弯,去道个歉再道个谢就“结案”了!

直到男游客连问了两声需要自己写什么,屈磊才回过神来,扭头问岳东:“主管,咱们的处置意见怎么填?”

“就说投诉者认识到保卫科的同事是为了他们好,主动撤诉。”

屈磊看向男游客。

男游客连忙点头,“这样写挺好,谢谢主管。”

屈磊填写完毕,交给男游客,让他签字。

男游客扫了一遍受理单上的内容,指着“投诉者意见或建议”一栏问道:“这里我应该写什么?”

屈磊看了一眼,“可写可不写。”

“你们这受理单一式三联,估计有一份要上交吧?那我写经过你们主管的提醒,意识到保卫科的同志用心良苦,决定撤诉。”

屈磊立刻点头,“当然可以。”

岳东却说:“真要写的话,不用提主管,写投诉处理组就行了。”

男游客立刻照写,并签了字,交还屈磊。

女游客让小女孩把小狗和盼盼还给岳东,小女孩有点不舍。

岳东笑了笑,“既然那么喜欢,就不用还了,让她拿着玩吧。”

还没等女游客说话,男游客就急了,“这怎么行?哪能平白无故拿走你的东西,而且一看就不是地摊货。”

岳东指了指那两大包玩具。

“真的不贵,要不然我也不会一下子拿回来这么多,还得麻烦老板帮我送过来。那家精品玩具店就在北边的温泉广场东侧,东西都挺便宜,质量也不错。你们临走的时候可以去看看,觉得合适的话,可以顺便买几件。”

男游客还要说什么,女游客扯了扯他的胳膊,一起向岳东道谢后,带着小女孩出去了。

走出百十米后,男游客终于忍不住了,“你怎么不让我说话了?”

“主管真不像在乎这两件玩具的,连你要写的感谢话,都告诉你不要只写他自己,你还想啰嗦什么?”

“可咱们不能就这么占了便宜。”

“你现在知道不好意思了?非得像抽风一样跑来告人家保卫科的时候,怎么没不好意思?”

“哎呀,你现在说这些干什么?主管没怪罪我,还送给咱家闺女两件这么精致的玩具,咱们真就这么走了?”

“你是得念人家主管的好,如果碰到个脾气暴躁的,就凭那些足以怀疑你害我们母子俩的说法,你非得遭罪不可!”

“我知道我知道,现在你说怎么办吧?”

“我看出来了,这位主管虽然年纪不大,但很有集体荣誉感。等一下去保卫科道歉,态度一定要诚恳,然后特别说明是主管带领同事们一起提醒了咱们。咱们要帮他们传传名。”

“那咱们买点东西去保卫科吧,显得更有诚意,让保卫科的人念叨他们的好,也会更好地帮他们传名。”

“行,咱们就在前面的温泉广场买吧,先去看看小狗和盼盼值多少钱,不管怎么说,买的东西不能比那两样便宜。”

不一会儿,他们就走进了老茂的店铺,看着那价格沉默了。

小狗不带电池14.5元,盼盼9元。

买一张景区的通票,不过20元,果然不是便宜货。

他们特意看了看熟悉价格的铁皮青蛙,这种拧紧发条就扑腾扑腾跳的小玩意随处可见,根据品质不同,价格在1.2元到3.5元之间。

老茂店里的铁皮青蛙,怎么看也不像品质差的,标价却只有1.8元。

很明显,小狗和盼盼都不是价格虚高……

那一家三口离开后,屈磊把投诉受理单往岳东面前推了推,“主管,你来签字吧。”

岳东瞥了一眼,“你怎么没签字?”

“提醒什么的,根本就不是我的功劳,我可不好意思签这个字。”

“那有什么不好意思的?游客写的是投诉处理组的提醒,又不是专指某一个人,难道你不是投诉处理组的一员?”

冯高接话说:“可这功劳确实是你的,要是我负责接待,我也不好意思签字。”

岳东看看屈磊,又看看冯高。

“你们能这样想,我很高兴。我刚调来的那天晚上,曾经有人对我说,好好的一个人,怎么掉垃圾堆里去了?马上有人安慰我说,垃圾堆就是垃圾堆,但垃圾堆里不都是垃圾。我听了很不是滋味,毛病组就有点刺耳了,竟然还有人把毛病组比喻成垃圾堆!”

冯高和屈磊的面色都不太好看,谁会觉得自己是垃圾?

岳东接着说:“我的名声已经挺响亮了,但整个投诉处理组的名声还是不怎么样,所以呢,有机会就得扭转一下其他人的观念。大家都是一个组的,就别计较谁的功劳了。”

屈磊不再多说,工工整整地签上自己的名字,这是他第一次在投诉受理单上签名这么认真,他第一次觉得自己不是从其他部门踢过来的,不比任何人差。