被褚航下了“逐客令”,尤恩静和小贾只得带着他的义肢回研究所做检查。
路上,小贾觉得过意不去,“抱歉啊。早知道这种情况,就不叫着你一起跑过来了,我直接取了义肢送到研究所就好了……”
副驾驶的尤恩静没有说话。
毕竟不是前线的服务人员,与客户打交道的机会不多。
小贾猜她可能因褚航的冷言冷语受了挫,又安慰道:“褚先生对所有人都是这样的态度,绝不是有意针对你,别往心里去。”
还是没有回应。
小贾不禁扭头瞟了一眼,见尤恩静正皱眉盯着手机,像在钻研什么资料。
车内安静了好一会,才忽地听她开口:“小贾,年初给客户做测量时,有没有收集旧义肢的佩戴数据?”
问题来得突然,小贾想了一下,说:“应该有。怎么了?”
尤恩静点点头,边在手机记事本上飞快做记录,边解释:“我刚才注意到褚走路时,左右两腿受力很不均,腰椎似乎也有扭曲。两年没接受过复查,他的残肢状态应该早就有了变化,义肢却没有及时做相应调整,才会导致这种情况。他不肯配合你做检查,但至少有之前的数据做参考,我可以在新义肢上做些调整,帮他尽快矫正姿态。”
原来她一路沉默不语,是在思考这些……
小贾暗嘲自己多虑,紧忙答应:“好。到公司我就发给你。”
“谢了。”
尤恩静转头,问:“你刚才是不是跟我说什么?”
小贾:“……”
……
每个义肢在制作完成送进康复中心前都在实验室做过检测,确保没有问题才会放心让客户佩戴。
佩戴第一天最核心的膝盖就出问题,这还是第一次。
尤恩静眼里哪儿容得下这种错误,到了研究所,没跟小贾说句客套话,直接从后备箱拎走了义肢,把自己锁进实验室。
不管是某个程序出了纰漏,还是外部线路接触问题,她都做好了死磕的准备。
结果……
一记重拳狠狠打在了棉花上。
“脚踏车模式”——尤恩静看着系统上的大字,气到想笑。
G2智能义肢为佩戴者预设了不同运动模式——
兵乓球模式是将膝盖锁定到半蹲的角度,让佩戴者可以与球桌齐平但不会跌倒;
而脚踏车模式,则是完全放松膝盖的阻力,让义肢可以随着脚踏车自由弯曲。
除去在手机上操作外,佩戴者也可通过一些特定动作,给义肢下达指令,原理类似于电脑的快捷键,让使用者在没有手机在身边的情况下,也可以自由转换模式。
褚航的这条义肢——
蓝牙模式没有启动过。
他没参加适应训练,更遑论学习指令。
唯一的可能就是他在无意的情况下,触发了更换模式的指令……
在膝盖弯曲的情况下,按下激活按钮三秒,再踩住踏板,自然给出一个向斜前方力,便是激活了脚踏车模式。结束时,需再次按住按钮,让义肢在伸直时自动锁住,恢复正常行走模式。
尤恩静尝试给义肢改变不同的运动模式,想象着褚航究竟是在什么情况下,才会意外激活了运动模式……
“还不是因为臭脾气,不参加适应训练才吃了亏!”
心里这么想,可扭过头,尤恩静还是把义肢接到系统上,由里到外,各项功能、数据,无不细致的检查了一个遍。
确保了产品没有任何质量问题,她又花了整整一下午,将褚航旧义肢中的数据做分析、参考,重新调整了新义肢的各项参数。
整个过程像是帮他远程完成了几次适应训练,让义肢比初始状态更加适配他的行动习惯。
“你不在场,我也只能帮你到这儿了。”
想到这话,尤恩静不由觉得当下这场景和当年给褚航发课堂笔记很相似,都是帮他抄近路、赶进度。
就当是对老同学的特殊关照了。
尤恩静满意地收工,将义肢打包收好。又给小贾发信息交代了情况,让他随时来取。
不一会儿,小贾回复:「(擦汗)客人说今天累了休息了,我明天一早再联系他 (微笑)。」
从研究所到褚航家,往返路程一个多小时。回来后,尤恩静又对着他的义肢忙活。前前后后算下来近五个小时,她连午饭都直接省了。再对比褚航的冷淡态度……
一股后知后觉的不爽涌上来。
“……你累个屁。”
……
出了一趟外勤,原本计划的工作没完成,尤恩静不得不留在研究所加班。
回家路上,天色已黑,道路两边五彩缤纷的灯亮起来,衔接白日的热闹。
蒋西西感冒未痊愈,申请一周在家办公。所以这日尤恩静到家时,客厅灯火通明,饭菜飘香。独居惯了,太久没有见过这种场景,她险些以为自己走错了屋。
客厅没人,蒋西西的卧室门半开着,她正戴着耳机,对着电脑屏幕指手画脚地喊着:“对,打死他!使劲打!千万别手软!”
尤恩静敲了两下门,见没反应,便直接走进屋,伸手在蒋西西眼前晃了晃。
“诶!静静!你回来的正好!”蒋西西摘下耳机,一脸激动表情,“今天我们游戏更新副本,我搞了个新npc放里面,你快来看!”
本科四年,蒋西西与尤恩静住在同一个宿舍,但两人并非同系。
尤恩静学的是器械工程,蒋西西是软件工程。
毕业后,蒋西西依照自己的爱好,做了名游戏开发工程师,目前在一家新兴科技公司做武侠网游。新开发的游戏《祭剑》刚上线不久,但听说反响不错。
尤恩静凑近屏幕,只见一个叫花子装扮的npc在路上闲逛,逢人路过便主动上前搭话,嘴里念念有词,“我是负心汉……我该死!求求你打死我!”
若是玩家不搭理,他还会缠着走上一段路,非得挨上一个耳光,才乐意。
再仔细看看这npc的脸……虽说一副古代人扮相,但这不是蒋西西的前男友,还能是谁……
尤恩静:“……这都能行?!”
“怎么样?解气吧?!要是爆揍他一顿,还会随机掉落小道具呢。”
“你就不怕他找上门,说你侵犯肖像权?”
“哼。我随手捏了个建模,都是一鼻子俩眼,刚好跟你长得有点像,怎么了?就写个负心汉你就觉得是你了?再说了!有脸找上门?他要真敢来,我正愁没撒够气呢!”
说着便见蒋西西一顿狂按鼠标,游戏里的侠女一个过肩摔将npc撂翻,跟着一顿拳打脚踢,打得npc满地掉金币。
尤恩静佩服,“行,只要你解气了就行!”
蒋西西得意仰起头,瞟见了墙上的挂钟,惊呼:“我去!9点了!?你天天这么晚下班?”
尤恩静:“平时还好,今天有些工作耽搁了。”
“饿不饿?饭菜肯定都凉了,我去给你热热。”
蒋西西说着,便起身推尤恩静去换衣服,自己到厨房忙活起来,嘴里继续念叨着:“我本来还想拉你陪我去趟「没事吧」呢,谁知道你工作到这么晚,肯定累了。”
尤恩静吃了一惊,从屋里探出头:“感冒还没好就又去酒吧?!你不是真要天天去蹲褚航吧?“
“当然不是。下个月我们与隔壁公司搞联谊。抠门老板不肯多花钱,让我找个经济实惠的娱乐场地。哪儿能比全场半价还便宜?!不过你说的也对……”
蒋西西嘻嘻笑起来,“这么大一单生意,没准儿真能蹲到褚老板!”
以尤恩静今日所见,褚航窗帘紧闭,一副光都门都不愿见的模样,去酒吧凑热闹简直是天方夜谭。
更何况……
尤恩静说:“就算酒吧背后的老板真的是他,你哪只眼看得出他还在乎生意?”
蒋西西撅撅嘴,无法反驳。
当晚,刘经理见到二人眉开眼笑,欣然接受这一大单,毫不吝啬地用柚子温酒款待了“大客户”。
红柚与威士忌混合的香气萦绕,又是睡的香甜的一晚。
……
次日是周五,小贾没来研究所取走褚航的义肢,只发了条信息说没有联系上客户。
“一大早叫人上门维修的时候,不是挺着急的吗?这会儿又不着急取走了?”
尤恩静不禁在心中吐槽。听说过他不配合的事迹,便也没太在意。
不成想这一拖,一直到了第二周星期三,小贾才终于又打来电话,结果却是告知褚航已经将档案调去了另一家康复治疗中心。
小贾的语气充满无奈,“今天对方公司打电话来,从中心要走了褚先生的档案和治疗记录,办完了转院手续。”
尤恩静不可置信,问:“那他新定制的G2义肢怎么办?就不要了吗?”
“嗯……智能义肢这种产品,成本高,又是私人定制,中心不会退还费用。所以严主任亲自给褚先生打电话确认过,他坚持转院,说义肢让我们自行处理,新公司会为他定制新的义肢。”
挂下电话,尤恩静的心情久久难以平静。实验室角落的义肢像是有什么电流,总牵扯着她的神经,令她难以专注工作。
褚航为什么突然转院?
他认为新义肢出了故障,质疑安捷的产品质量?——这似乎是看起来最直观的一个原因。
“可若如此,他大可咬定质量问题,要求公司退款。四十几万的智能义肢,不是小数字,拿到赔偿再去其他公司定新的假肢,不是更合理?”
不对劲。
有钱任性?眼里容不得一点沙子,只要一丁点不满意就立即换公司?
“好像也说不通。真任性的话,他可以不打招呼直接转院,又何必一大早打电话报修,跟小区保安打好招呼,专程等着我们上门解决问题……”
不合理。
尤恩静换只手撑着下巴,继续想。
难道是不满意安捷的服务?
“不应该。安捷一直都以优质的服务著称。他在安捷已经三年了,期间没有换过康复治疗师,没有投诉记录。不配合复健,是他自己的决定,也从未找过小贾的麻烦……”
至于技术方面,尤恩静不用细想,她在这个行业,每天都关注着最前沿的消息。她有信心保证,G2智能膝盖采取的是目前市场最先进的技术。
产品、服务、技术,她从各个方面接连提出设想,又一一排除。
思来想去,她的关注点又回到了上门检测的那日。
那天前,褚航几乎两年没有露过面,之后便突然转院。那一天似乎才是转折的关键。
尤恩静回忆起褚航看向她时的疏离眼神,随即,一个念头忽得冒了出来——“难不成是因为见到了我?!”
他想躲我?!!
褚航将自己包裹的那么严实,抗拒任何关注与牵连。酒吧被他弃置不顾,任之荒废苍凉。关于他的流言蜚语满天飞,他却拒绝接受采访,甚至不愿出门复健治疗。
他好似一只受伤怕被发现的小兽,把自己封锁在窗帘紧闭的公寓楼里,不希望被打扰,也不需要被惦记。
最好……所有人都能忘了他。
所以,当昔日的同学突然出现眼前,他的第一反应是……
想躲?!
尤恩静能体谅他从顶峰跌落的绝望,也尊重、理解他选择的生活方式。
可不论从那种角度来分析,安捷无疑是褚航复建治疗的最佳选择。只因为一个熟人的出现,便做出如此冲动的决定,尤恩静实在难以认同。
想法一旦出现,便再忽视不了。
与其胡思乱想,不如直接问个明白!
公司的档案里有褚航的电话,尤恩静尝试打了两遍无人接听,遂又从微信群里找到了备注是“褚航”的黑色头像,犹豫了半晌,不再做无用功。下了班,直接拎着义肢,开车去了宏愿小区。
小区的保安询问她的名字与来意,在系统查看一番,说:“抱歉尤女士,褚先生没有说今天有访客。我需要先给他打电话确认,才能让你进去。”
电话拨通,尤恩静听不清里面的声音,但通过保安为难的眼神,便知道事情不妙。
“抱歉,褚先生说现在有事在忙,没时间接待客人。”
好,在忙是吧?那就让你忙,知道你在家就行。
尤恩静不急不恼,向保安道了句谢,将车退到小区外的路旁。
两小时后,小轿车回到小区门前。
尤恩静带着浅笑,“两小时了,他忙完了吗?”
保安见尤恩静样貌气质都不错,年龄又与业主相仿,心里把两人的关系猜测了个遍,到底没敢擅自赶人,再次拿起了电话。
“喂。褚先生你好,小区门口有一位尤女士………哦、居然是这样、我知道了!”
听语气,又是不太顺利的信号……
果然,保安挂断电话,不再客气:“褚先生说已经和你们公司结束合作了,请回吧!不要再打扰业主!”
这显然是把她形容成死缠烂打上门推销的人了。
尤恩静又一次离开。
不一会儿后,她再次出现,工作装换成了休闲随意的针织衫、牛仔裤,盘头变成了披肩发。
换个行头我还认不出你了?保安没好气:“你怎么又来了?”
“我下班了,不是代表公司来的。”尤恩静狡黠一笑,“我来见我的老同学褚航。”
保安:“……”
电话再次拨通,保安硬着头皮,强颜欢笑:“褚先生又打扰您……”
不能再坐以待毙了。
尤恩静知道褚航可以从保安亭前的可视系统中看到她。
她从车窗探出头,声音平静但坚定:“褚航,我是尤恩静。我知道你认出我来了,我们需要谈谈。不要试图躲着我,你知道我最不缺的就是耐性。”
电话另一头陷入了沉默,保安手握着听筒,顶着尤恩静坚定的目光,尴尬无以复加……
保安:……要不…电话给你?你们聊?