第15章 答错扣十分

“回答正确,加十分。”

主持人肯定地点了点头。

“下一题,请精英队回答。请说出马斯洛需求层次的基本内容”

“根据马斯洛的理论,人的需要由五个等级构成,从低到高依次为生理需求c安全需求c社交需求c尊重需求和自我实现需求。生理需求是指人对食物c水分c空气c睡眠c性等最根本的需要;安全需求是指人们对稳定c安全c受到保护c有秩序c免除恐惧和焦虑的需要,例如人们购买各种保险,就是出于安全需求;社会需求是指一个人与其他人建立感情的联系或关系的需求,例如结交朋友c追求爱情等;尊重需求是指自尊和希望受到别人的尊重的需求;自我实现需求是指人们追求实现自己的能力或者潜能的需求。”精英队成员不仅仅回答了主持人的问题,还详细介绍了五层需求的具体内容,似乎受了陈若明的影响。

“回答全面,加十分。”

“下一题,请芒果队回答。罗伯特劳特朋教授针对4s营销理论存在的问题提出了4c营销理论。请问4c营销理论的具体内容”

芒果队一名队员缓了缓气,回答道:“4c营销理论以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素。第一个c为ct一r,主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客,根据顾客的需求来提供产品。企业提供的不仅仅是产品和服务,更重要的是由此产生的客户价值。第二个c为st,这里不单是企业的生产成本,还包括顾客的购买成本,意味着产品定价的理想情况,应该是既低于顾客的心理价格,亦能够让企业有所盈利。第三个c为nvenience,即为顾客提供最大的购物和使用便利。企业在制订分销策略时,要更多的考虑顾客的方便,而不是企业自己方便。要通过好的售前c售中和售后服务来让顾客在购物的同时,也享受到便利。第四个c为unicati一n,企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝导顾客,而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。”

“回答完全正确,加十分。”

第一轮必答题,以六支队伍全部答对各得十分结束。

紧接着,又开始了第二c第三轮必答题。

第二轮必答题是多项选择题,第三轮必答题是判断题。

三轮必答题,火车头队仅答错了一道多项选择题。

第四轮,也是最后最激烈的一轮,是抢答题,一共有十二道题。答题规则是:主持人念完题目后,最先按下抢答按钮的队回答,回答正确的加十分,错误的倒扣十分。

“第一题,请听题。市场营销的核心是a生产;b分配;c交换;d促销。请抢答。”

主持人的话音刚落,飞鸟队桌上的按钮发出了呜呜的汽笛声。

“请飞鸟队回答。”

“答案是c,交换。”

“回答正确,加十分。”

“第二题,请听题。消费者的购买单位是个人或a集体;b家庭;c社会;d单位。请抢答。”

“请精英队回答。”

“答案是b,家庭。”

“回答正确,加十分。”

“第三题,请听题。企业要通过攻击竞争者而大幅度扩大市场占有率,应攻击a近竞争者;b坏竞争者;c弱竞争者;d强竞争者。请抢答。”

“请飞鸟队回答。”

“答案是c,弱竞争者。”

“回答错误,扣十分。正确答案是d,强竞争者。”

台下飞鸟队的拉拉队发出了一声哀叹声。

“第四题,请听题。在产品生命周期的投入期,消费品的促销目标主要是宣传介绍产品,刺激购买欲望的产生,因而主要应采用什么促销方式a广告;b人员推销;c价格折扣;d营业推广。请抢答。”

“请勇士队回答。”

“答案是d,营业推广。”

“回答错误,扣十分。正确答案是a,广告。”

“第五题,请听题。不管是否愿意,我们都会面对这样的事实:有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求,而现在的产品或服务又无法满足这一需求。人们对于无害香烟c安全的居住区以及节油汽车等的需求正是如此。人们的这一需求属于a负需求;b潜伏需求;c充分需求;d不规则需求。请抢答。”

“请火车头队回答。”

“答案是b,潜伏需求。”

“回答正确,加十分。”

“第六题,请听题。什么是指未得到某些基本满足的感受状态a欲望;b需要;c需求;d愿望。请抢答。”

“请太阳队回答。”

“答案是c,需求。”

“回答错误,扣十分。正确答案是b,需要。”

“第七题,请听题。顾客让渡价值中的顾客总成本是a时间成本;b产品成本;c货币和非货币成本的总和;d精力成本。请抢答。”

“请太阳队回答。”

“答案是b,产品成本。”

“回答错误,扣十分。正确答案是c,货币和非货币成本的总和。”

太阳队的成绩领先,因为答错这道题,导致从第一名下降到第二名,全场发出了一片惋惜声。

“第八题,请听题。构成容量很大的现实市场,必须是a人口众多而且购买力高;b购买力高而且购买欲望大;c人口众多而且购买欲望大;d人口众多购买力高而且购买欲望大。请抢答。”

“请芒果队回答。”

“答案是d,人口众多购买力高而且购买欲望大。”

“回答正确,加十分。”

“第九题,请听题。啤酒公司准备开发某地市场,调查后发现,该地的人不喜欢喝啤酒。对此,企业市场营销的任务应该实行什么a扭转性营销;b恢复性营销;c刺激性营销;d协调性营销。请抢答。”

“请芒果队回答。”

“答案是a,扭转性营销。”

“回答正确,加十分。”

芒果队连续答对两道题,成绩排名上升到第一名,全场发出了热烈的掌声。

“芒果,芒果,同学最爱”“芒果队,芒果队,成绩最棒”的口号声像涨潮的海浪,一浪高过一浪。

火车头队必答环节成绩领先,采取了稳扎稳打的策略,没有十足把握不抢答,排名保持第二。

丁婷心急火燎,几次想抢按按钮都被陈若明阻止。

必答环节成绩与火车头队不相上下的太阳队因连续答错两题,退出了前三名。

“最后三道题,将最终决出胜负,请各参赛队全力以赴。”主持人顿了顿,现场气氛更为紧张起来。

“第十题,请听题。指数平滑法,实际上是一种特殊的a一次移动平均法;b二次移动平均法;c加权移动平均法。请抢答。”

最后三道题,只要不被芒果队抢到,火车头队只需抢到一题并答对,加十分,就可以与芒果队并排第一。就算答错一题,保住前三也没有问题。

陈若明开始集中精神起来,成功抢先按下按钮。毫无疑问,他的目标是夺取第一,就跟他的学习成绩一样。

“请火车头队回答。”

“答案是c,一次移动平均法。”

“回答正确,加十分。”

火车头队分数与芒果队并列第一,现场啦啦队口号“火车跑得快,全靠车头带”“火车头队,火车头队,跑第一,跑第一”应声而起。

各啦啦队口号随之此起彼伏,比赛氛围达到了高潮。

“第十一题,请听题。市场预测过程中,最重要的第一步工作是a明确目的;b调查搜集资料;c分析判断各种关系;d做出预测。请抢答。”

主持人话音一落,陈若明再次快速伸手按下抢答按钮,抢答器却没能发出呜呜的刺耳声,被精英队给拦截了。

陈若明咬着嘴唇,感到十足可惜。

“请精英队回答。”

“答案是b。”

哎呀刚一说出答案,答题的精英队队员就发出了懊恼的叫声。因为紧张慌乱,他竟然把a说成了b。

“回答错误,扣十分。正确答案是a,明确目的。”

“最后一道题,请所有参赛队认真听题。下面关于重点调查和典型调查的说法哪个正确a都是非全面调查;b二者选择调查单位的标准相似;c二者都适合于总体各单位发展比较平衡的调查。请抢答。”

“请火车头队回答。”

受陈若明的影响,丁婷的手快速按下按钮,微微发抖,全场紧张到屏住呼吸。

她手快嘴快,不假思索地答道:“答案是b,二者选择调查单位的标准相似。”

“正确答案是什么呢台下的同学觉得正确答案是什么呢”主持人卖起了关子。

台下的同学热情高涨,有的喊正确答案是b,有的喊是a。

“请大家安静,现在公布答案正确答案是a,都是非全面调查。很遗憾,火车头队回答错误,扣十分。”

哎呀朱世杰发出一声长叹,丁婷委屈地看着陈若明。

王海畅安慰道:“第二名也很不错了。”

经过四轮竞答,最终成

绩排名是芒果队第一名,火车头队第二名,太阳队和勇士队并列第三名。

学院领导为获奖团队颁发了奖状和奖金,并集体拍照留影,活动在青春火热的校园歌曲中圆满结束。