第96章 解决不了,主动请辞

高光裕很少在会议上发脾气,尤其无法保持风度,发这样大的脾气..、

今天可谓是大发雷霆。

春市整个市场,自打进驻到现在,还从来没有挂零的情况,硕大各卖场,各种电器上千品类,不管大件小件竟然一件都没卖出去,就像他说的,真的是天方奇闻了,别说国美从未遇到过,这种事情连听都没听说过。

让他如何不气?

整个国美的脸都丢尽了。

还有,关于李子明的新闻到底是怎么回事?一个区总竟然跑到华龙店里面去打人?挑衅?黑恶势力威胁?说什么国美逼迫华龙倒闭,不让搞优惠活动,保证国美的利益?

可以想象,这篇新闻出现之后,民众会怎么看待国美。

这对整个国美的形象,品牌影响力,都是造成了非常恶劣的影响。

毫不客气的说,多年做的宣传,努力的工作,都是因为这篇报道付之东流了。

这让他如何能够不怒?

而且据汇报来看,自打今天新闻出现之后,不光是春市的市场,在其他的城市,国美卖场的当天销售额,就于以往都是有了不同幅度的下滑..

这说明什么?

说明影响已经实实在在的产生了。

这让他又是如何不恼?

原本一个小小的华龙,刚刚开业的两家电器卖场,根本就没有将这只小蚂蚁放在眼里,甚至在这之前连过问一句的心思都是没有,觉得挥挥手就能捏死,让

可结果呢...

华龙开业当天,生意竟然被抢到爆炸,两家店竟然干的他们国美,当天半点营业额都是没有。

这是什么..

活生生的打脸。

被华龙狠狠的抽了一个大嘴巴,直接沦为业内的巨大笑柄。

丢人,丢脸,都特么丢到姥姥家了。

郭翰胆颤心惊,连头都不敢抬,觉得高光裕的目光,若是能化作实质,此刻都能把他给撕了。

心里面直接把李子明祖宗十八代,骂了一个底朝天。

这个不长脑袋的东西,若是没有曝出什么丑闻,怎么可能当天一点营业额都没有,华龙再做活动,再营销,也是不可能,不管怎么说,国美都是在春市运营了三年啊。

“高董,我承认,的确是小看了这个华龙..”

郭翰神色发紧,面对高光裕喷火的目光,解释道:“我并没有让李子明上门挑衅什么,更是没有让他去做什么威胁,这些事情,都是在我不知情的境况下,李子明的胡乱做为..”

“而这次华龙推出的营销策略,囊括了多个方面,首先就是宣传做的很到位,打了我们一个措手不及,其次华龙推出的优惠劵活动,跟当地多种企业达成了联动,他们并不是那种随意的发送优惠劵,而是对客户群体有着精准的定位,像是地产方面,就是与华宇进行了合作,不少准备装修购入家电的精准客户,都是到了华龙电器..”

“推出的‘赚’一乐活动,也很是新颖,门口摆了一个大转盘,无论是现金优惠,还是打折扣,都是实实在在看的见的,并且可以拉上亲朋好友帮忙砍价,这无疑也是一种更为直接的宣传,锁定的同样是精准人群,这种营销模式,真的是前所未见..”

“华龙..肯定是有高人指点..”

“李子明的事情,我觉得也是对方恶意拿我们国美来炒作,为的就是搞坏我们国美的名声,从而抢夺我们国美的客户..”

“对方的思路很清晰,反观我们,准备不够充分,推出的满额直降,让人有种看不见摸不着的感觉,也缺少了亮点,对于顾客来说,缺少了吸引力,单凭这一点,华龙就已经赢了..”

“另外,我们的售后,也是要差许多,华龙推出的是当天送货上门,二十四小时免费上门安装,这对于顾客也是极具吸引力..”

“我们..从宣传,到优惠政策,再到店面销售,以及售后服务,全都是落了一层..”

这一番话说出..

负责售后的总监脸色猛的就是一沉。

这特么不是往他身上砸黑锅,拖他下水嘛..

“郭总,我们售后怎么了,市场做的好,才有我们售后的服务,一个电器卖不出去,我们就算是想服务,也没有人去服务..”

售后总监沉着脸说道:“华龙开业之前我们售后怎么做的,现在就是怎么做,公司的整体业绩,也没说受到半点影响,这根本就不是售后服务的问题,你这锅砸的..未眠太牵强了吧!”

“出了问题,就往外甩锅..”

“你这叫推卸责任,避重就轻!”

郭翰没有反驳..

但内心却是冷笑连连。

虽然没有亲眼见到华龙卖场,但这一天他都有在仔细的进行分析,华龙电器的营销策略,着实是太高级了,别的不说,同样是转盘抽奖,华龙却是玩出了花,知道这次是遇到了对手。

而华龙当天销售这般火爆,单单是营销一个因素吗?

售后服务,这个被忽视的部分,也是华龙的一大亮点。

之前他不是没有提出过,全部依靠前期市场来拉升业绩过于单调和生硬了,售后做不好,那绝对就是一个硬伤,想优化市场和售后两个模块,可并没有被采纳。

公司的盘子大,动一则牵扯全部,优化售后需要砸入大量资金,而现在国美就是在囤积资金,准备开发南方市场的阶段,目标是在于南方市场。

简单来说..

全公司上下,观念就是放在前端市场,以为卖电器而卖电器,重点就是让顾客掏钱,而不是掏完钱之后,怎么让顾客进行二次消费。

仗着自己的霸主地位,觉得顾客除了国美没有第二种选择。

想买电器,那就是国美。

这种观点,简直就是错误至极。

高光裕摆了摆手,沉着脸看着郭翰,道:“郭总监,我不是让你对华龙夸夸其谈,更不让你推卸责任..”

“我要的是你,给我拿出一个可行的策略出来...”

听到这话...

郭翰轻吐一口气,站起身来,道:“高董,我承认我工作没有做好,让人打了一个措手不及,给公司造成了损失,我即可动身前往春市,主持接下来的工作,最快的速度最好调整...”

“不过售后服务这块,我之前也是向高董您提出过,希望高董能仔细思考一下我的建议,我觉得我们可以放缓对南方市场的布局,先优化我们自身,这样...”

没等他说完,高光裕眉宇皱了皱,道:“够了,先说说你们市场要怎么做..”

售后总监轻哼一声,道:“郭总,高董说的不错,现在的情况就是你们市场出现了问题,不管是轻敌也好,被打了一个措手不及也罢,主要的是,你怎么把问题解决,挽回公司的形象和损失,想办法做好本职工作,不要动不动就把责任往外推,不觉得这就是一种不责任的表现吗?”

刚才还想甩锅到他的身上,这笔账可是记着呢。

自然是想找回来,并且把锅甩的更实成一些。

宣传总监也是说道:“郭总可是归国人才,对市场管理,有着超前的眼界,我觉得针对华龙,郭总肯定是没有问题的,区区一个新成立的电器卖场,郭总若是都解决不掉,那岂不是成了笑话,也着实没有必要将责任往自己人身上推,给自己找什么退路,这可不是应有的表现...”

这话可够狠的了。

言外之意无外乎一点,你堂堂国美的市场总监,若是连个小小的华龙都搞不定,那你这归国人才,总监的身份,是不是水分太大了,搞不定,你还有脸回来吗?直接引咎辞职算了。

郭翰神色很是难看..

这俩人,简直要把他丢进粪坑里面去了。

这口气郭翰忍不了,长吸一口气,道:“我没有做好工作是不假,既然话都说到了这个份上,那就直接说的更通透一些,国美的后期服务,简直就是混乱不堪,前段市场不断的有问题反馈上来,市场做的再好,后期问题频发,跟客户矛盾激化,流失大量顾客,这就是隐患,长久下去,是必会出现大问题..”

“你们身为领导者,却是一点自我反省的意识都没有..”

“我无能,我敢于承认,但你们呢..敢承认吗?”

“话我不再多说,高董,一周的时间,我会解决掉春市目前的困境,若是解决不了..我..主动请辞!”