“事情还要从我买车开始，我前阵子被公司给裁了，没有给我N＋1的赔偿，我还正在仲裁呢。身上有房贷，孩子也要上幼儿园了，都需要钱，我找工作却到处碰壁，就听朋友介绍，准备买辆车跑滴滴。”
在公园里，男司机鲁廊，在给记者王玥讲述事发经过。
“跑滴滴得用电车，油车铁定亏本，但是手头没有积蓄，买不起新车，我就去找了一家二手车公司，买了这辆车。”
鲁廊说的前因有点长，似乎和女司机的冲突无关，不过王玥出于记者的职业素养，还是耐心的听他讲完。
鲁廊接着说：“结果这二手车是个残次品，和我说才跑了3万公里，结果电池都老化了，只能跑一百多公里就要充电，我后来找人看了一下，这车调表了，已经跑了20多万公里了，而且之前就是跑滴滴，因为电池不行了，就卖了二手，而电车要换电池要好几万，我买车也没花那么多钱。我回去找那个车商，人家拿出合同，说白纸黑字卖出去的东西，不退不换，我都没地方说理去。”
“那个二手车贩子不要脸，要不是我拖家带口，搁着我年轻那会，非给他开瓢不可！”
“可是现在只能忍气吞声了，我就用这车继续跑滴滴，一天中间肯定充一次电，它充电还慢，有时候逼不得已，只能找到空就去充电，时间都浪费在这上面了，让我跑的钱比别人少。这也就罢了，结果这车最近开始出现各种小毛病，修一下就大几千，我也懒得修理了，就对付着，没想到拉那个娘们……哦抱歉，用词不当，是那个中年老女人，结果就坏半道上了，我也是心急，想找拖车，打电话的时候，那老女人就开始数落我，我没注意脱口而出叫她大姐，她就炸毛了，指着鼻子骂我，后来又打电话投诉我。这单我都已经罚款了，她还投诉我，这下罚的更多了。而且她骂的那么难听，没见过她那样的。我是不想车坏，那不是没办法吗？后来我当时想到一生活的这么憋屈，脑袋一热，就去跳桥，还好被人拦住了。”
鲁廊说完了事情的前因后果，现在还有点意难平。
可见那个女人对他的伤害有多大。
王玥听完心生感慨，这本是一件小事，司机也是一时口误叫了大姐，但这又没什么，也算是正式的称谓，而且鲁廊说的也没错，那个女人确实比他大了好几岁，叫她一声“大姐”也不冤。
其实到这里，两人谦让一下，各退一步，这事就不会发生，结果他们都各有各的难处，导致冲突升级，最后闹得不可开交。
其实他们到了派出所，还各自都不相让，那位女士要让鲁廊道歉，鲁廊却因为担心治安处罚，还有要出去继续跑滴滴，所以就违心的道歉。
结果那位女士说鲁廊态度不诚恳，不依不饶，让他诚恳的道歉。
“还要我怎么诚恳，总不能跪下吧？”鲁廊当时没好气的说道。
“跪下可以。”女人居然听进去了，把这个当了真。
有道是男儿膝下有黄金，所以鲁廊没有跪，最后这调解也没有调解成功。
反正现在的意思，女人还要追究鲁廊的责任，害得她去某公司应聘迟到，损失至少有一万元，还要求道歉。
这完全是无理要求，鲁廊肯定是不会拿钱的，现在那女人说是要起诉，不知道现在进程如何。
王玥听完后，她作为记者没有说什么，但心里已经在叫：这都是什么事！
小事发展到现在，目前都是那位女人不依不饶，而鲁廊只想能退掉他的二手电动车，这车用的他心力憔悴，一看到那车就堵心。
“好的，我们也会去咨询一下律师，看看有没有帮你维权的可能。”
王玥说完，就辞别了鲁廊，她回到公司里就开始剪辑。
等到剪辑好了，王玥就把视频发了出去，同时还给张小蛮传了一份，让他看看事情的来龙去脉。
“居然是这样……”
张小蛮看完了王玥的独家专访后，就明白了，就是因为一句称谓，闹得全国皆知。
事情完全没有必要！
另外鲁廊也是挺悲惨的，中年失业跑滴滴，买的二手车又是个残次品，如果不能换车，对他打击也挺大的。
“叮！发现争端事件，请帮助这两位普通人，让司机和乘客和解，并成功解除他俩的心结。”
张小蛮一怔，没想到这种事都有心结。
既然是系统要求的，那么张小蛮就接下了。
根据任务题面要求，让双方和解，并打开心结。
那么就一件一件的来。
这事女人是主因，只要她气顺了，那么这桩案子也就结束了。
要想安慰这女人，张小蛮不好自己去，就叫上了心理医生李晓兰，让她帮忙一起去劝女人。
等通过别人联系上了这位坐车的女乘客，她叫简冬亦，马上奔四的人了，却没房没车，处于打零工状态。
那天她是去一家知名公司应聘的，结果打车中途抛锚，一气之下就和司机鲁廊吵起来了。
当和简冬亦见面时，她出来一直戴着口罩，看不清具体啥样，不过从眼睛上的鱼尾纹可以看出，她年纪确实不小了。
就这样的皮肤状态，一看就像是四十岁左右的人了，鲁廊才32岁，叫她大姐真没毛病。
张小蛮带着心理专家李晓兰到她的出租屋去详谈，居然还不受待见，简冬亦对张小蛮态度不是很好，似乎并不欢迎他们。
张小蛮觉得莫名其妙，他又没得罪过这个女人，为什么会被仇视？
后来还是李晓兰出马，她觉得简冬亦不喜欢张小蛮肯定有原因，就让张小蛮回避，她单独和简冬亦谈谈。
这一谈，就是一个多小时，等从房间里出来时，两人已经谈笑风生。
简冬亦很高兴，也和李晓兰留了联系方式，对她的印象超级好，这和刚来的时候，判若两人。
等到了楼外，张小蛮就忍不住问她，到底发生了什么事？
李晓兰微微一笑，就将事情娓娓道来。