第一百零八章 携号转网不可能

苏宁安坐在收银台后面。

他看着电脑,以前最喜欢看的那些傻鸟烂梗视频此时却像是喧闹的烂剧,让他接受不能。

怎么回事?

在他心里,有一件事,一件非常紧迫的事情,貌似涉及生命攸关,然而,他忘了,无论怎么想也想不起来。

究竟是什么事情呢?

想起来啊!

苏宁安忍不住锤了自己脑袋一下。

不一会,桌面上摆着的手机传来了声音,看了看来电显示,是100开头的号码。

突然间,苏宁安恍然大悟。

原来,前段时间他要携号转网,通过短信向挪动公司提出了申请,不曾想,短信回复他不能携号转网,因为他在挪动公司有几个业务,时间未到,所以不能转网。

于是,他选择了给100打人工电话。

现在,电话接通了。

冥冥中,他觉得这个事情非常重要,如果不能携号转网,貌似有什么危险会降临,死无葬身之地的那种危险,虽然,工信部明文规定,三大公司的用户可以自由携号转网,不得干涉。

但是,不知道为什么,他总觉得事情会很不顺利。

苏宁安深吸了一口气,拿起了电话,道了声你好。

耳边是标准的普通话声音,电话那边的话务员态度很好,说话声音很温柔,让人的心很容易就平静了下来。

“为什么要转网呢?是对挪动公司有什么意见么?”

“我查了一下,你是我公司十几年的老用户了,如果有什么意见,请告诉我们……”

为什么?

是啊!

为什么呢?

“我有两个号,其中一个是电芯,开通了宽带的……”

说到这里,苏宁安卡了壳,有些支支吾吾,做不到理直气壮,就像一个出去偷腥却被老婆抓了现场的烂人。

其实,原因很简单。

现在他两个号,一个月分别交七十几块钱的话费,电芯的那个却没怎么用,只是,门面的宽带是电芯的,因为某种特殊的原因,这个宽带只能用电芯。

如果,能够携号转网,只交一份的钱,那就比较节约了。

因为宽带的特殊原因,只能从挪动公司携号转网去电芯公司。

苏宁安结结巴巴地解释了一遍。

他不知道自己为什么要解释,自己明明只是想取消那几个影响到转号的套餐,为什么要像是一个在老婆面前解释自己并没有出轨的男人,说是一切都是误会。

“嗯嗯,麻烦给我取消那个家庭短号,惠民特约,5G优享包什么的……”

苏宁安有点低声下气地说道。

“好的,我们已经收到了你的反馈,进入了流程,请耐心等待。”

放下电话,苏宁安吐出一口长气。

没问题了!

他这样告诉自己!

时光匆匆,岁月如梭,眨眼间,时间来到九月。

苏宁安坐在收银台前,心情很糟糕,莫名地觉得烦躁,总觉得有什么事情涉及生死攸关。

然而,他却忘了!

想起来啊!

一定要想起来啊!

苏宁安猛地站起身,差点把桌面的手机扫落。

瞧见手机之后,他恍然大悟,原来携号转网那件事还没办好,不知道走到了哪一个程度。

苏宁安按照提示给100这个号码发了个携号转网的短信。

很快,短信有了回应,不允许携号转网,发了一个Y过去,给出了三个理由,有三个业务还在影响到携号转网,哪三个业务呢?家庭号,惠民业务,5G优享包……

什么鬼?

不是说给我取消了吗。

苏宁安立刻拨打100开头的号码,转入人工……

哦,人工不行,线路繁忙。

那等一会再拨。

半个小时后,苏宁安继续拨打。

仍然不成。

人工热线那个功能似乎对这个号码采取了某种措施,总之,苏宁安没法拨通那个号码。

怎么办?

苏宁安一筹莫展。

过了一会,突然有了一个念头。

投诉!

我还可以投诉!

我要投诉,必须投诉!

怒火直冲心头,苏宁安进入挪动公司APP选择了投诉,套餐业务无法取消这一项。

“先生,请问有什么可以帮助你的?”

“为什么我要取消套餐业务,没办法取消呢?上次人工电话明明给我取消的,为什么没有呢?”

“现在,连电话都无法拨通了,是不是屏蔽了这个号码?”

苏宁安生气得差点大喊大叫。

“先生,请稍等一下,我们这边不存在屏蔽号码,你有什么投诉,请告诉我,我这就给你建档,形成反馈,接下来走流程……”

哪怕苏宁安这边如此暴躁,电话那头的接线员依旧声音温柔。

就像是第一次接苏宁安电话的接线员一样,声音都一模一样。

是一模一样吧?

“那几个业务,一定要帮我取消哟……”

说了一大通话,苏宁安感觉自己像是在乞讨。

“先生,好的,请放心!”

电话放下,耳边传来忙音。

过了一天,有电话进来。

“亲爱的用户,您好,我是挪动公司工作人员,请问,你对挪动公司有什么意见,想要携号转网,如果有什么意见请告诉我们,我们务必改善,让你宾至如归……”

苏宁安无语了。

他支支吾吾又解释了一通。

“好的,您的意见我们已经形成流程处理,请耐心等待……”

过了两天,苏宁安按捺不住,再次投诉。

“亲爱的客户,您的投诉我们已经建档,请耐心等待……”

又等待了一阵,有人打来电话。

“先生,家庭短号我们已经帮你取消,惠民优惠因为合同未到期,可以等到到期之后再取消,如果提前取消有违约金,每个月一元,你需要交付十九个月的钱……”

“交,我交!”

丢钱免灾!

看来,这一次能成功了。

苏宁安感觉心中的重负消散,那种迫在眉睫的危险在远离,他忍不住呼出一口长气。

事情解决了就好。

如此,就无需向工信部投诉了!

过了一阵,他继续发出携号转网的短信。

很快,系统有了回馈。

“亲爱的客户,你有个业务5G优享包在26年7月1号才能到期,在这期间,影响到你的携号转网……”

苏宁安往后一倒,靠着电脑椅

他大口大口地喘着粗气。

举起手,朝着某个未知的存在竖起中指!