焕颜作为一个新品牌,短短一年内就在美妆界有了一席之地,让很多老牌美妆公司有了竞争敌意。
再加上不少小公司眼热,仿品不断冒出。
不过像这一次闹得这么严重,还是第一次。
顾宜楠不放心,还是得来公司看一看。
“顾总,我们已经澄清了仿品不是焕颜成品,但还是有黑子抹黑焕颜,这背后是有人有规模有组织的针对焕颜。”
“我们已经找到几个带头抹黑我们的账号,准备起诉他们。”
“虽然已经澄清,但是已经给消费者造成了不好的影响。还是有不少客户要求退货。”
......
听着员工的汇报,顾宜楠就知道,这次耳朵公关危机,不是那么简单。
人红是非多。
品牌红了,面临的不合法竞争也多。
如果焕颜只是一个新品牌,可能这一次要面临不小的损失。
但焕颜可是背靠陆氏集团。
想要抹黑诋毁焕颜,竞争对手也不事先打听下焕颜的背景。
比后台,她结婚后就没输过!
背靠大树好乘凉。
她才不会在这个时候装清高,不要陆氏的帮助。
她老公的公司,又不是外人,让陆氏出来给焕颜背书,理所当然!
顾宜楠看了下网络上的言论,不外乎就是焕颜黑心,用便宜货冒充高档成分。
要么就是焕颜是个空壳公司,资金链断流,没有研发经费,才以次充好,回一波本。
甚至一些大V晒出所谓的焕颜美妆成分,说上面有大量超标化学成分,抹到脸上肯定会伤害皮肤。
顾宜楠都想笑了。
她堂堂陆氏集团总裁夫人,会缺钱?
会拿陆家的名声开玩笑?
如果产品烂脸,她还敢用在自己脸上?
“安排下去,公布我们让权威机构检测的数据。再让陆氏那边配合一下,我们两家一起发声明。”
顾宜楠也想知道,到底是谁这么蠢,动歪脑筋动到她头上了。
有了顾宜楠这个定海神针,焕颜上下齐心合力忙碌起来。
一个小时后,陆氏和焕颜同时发布声明。
焕颜是陆氏旗下的子公司,资金链充足,不存在没钱的情况。
同时承诺,如果想退货,经确认是焕颜的产品,都可以退。
陆氏和焕颜,不缺这点钱。
而焕颜随后甩出的权威机构检测,更合适啪啪打脸。
那些在网上煽风点火,辱骂焕颜黑心的大V们,集体沉默了。
焕颜更是一点不拖沓,把几个蹦跶最厉害的账号公布出来,还贴出了诉讼书,表示要追究到底。
一套组合拳下来,网上已经没有人再黑焕颜了。
那些嚷嚷着要退货的消费者,也不闹了。
本来焕颜的产品就难抢,现在证明焕颜的正品没问题,那还退什么?
谁不知道陆氏是深市第一大集团。
大集团最要面子,肯定不会用不合格的东西来敷衍消费者。
一场公关危机,就这么被顾宜楠解决了。
陆正初也看到了关于焕颜的新闻。
之前一直给老婆上商业课,很多都没有实战。
这一次,刚好可以拿来给老婆练手。
他给老婆的期限是一天。
如果一天之内,事情还没有解决,他再出手。
没想到,不到半天,老婆就知道借助陆氏的,来反击舆论。
赢得漂亮。
焕颜现在的风评,比之前更好了。
对于这个学生的“成绩”,陆正初还是很满意的。
【恭喜顾同学拿下舆论战考试高分,回来有奖励。】
陆正初给老婆发了条信息,笑着准备礼物去了。