第397章对诚信有赏
2月28日，微博。
随着蔚来的一个官方消息，钱才的评论区又炸了。
“好消息，蔚来收购苏果了！”
“屁！是入股！”
“楼上说的啥啊！我看成了入！是屁股！”
“这特么什么车啊？轧我脸了你知道吗？赔钱！”
“啥？咱们微博又添新产业了？”
“以后去苏果买东西，提我大哥是钱才，能打折吗？不行的话，我还有微博会员！”
…
与此同时。
恒隆大厦55楼敞厅。
十几个工作人员正在忙前忙后的调试设备。
钱才西装革履和一位短发女士从电梯里一起出来，55楼的员工纷纷从各个办公室探出脑袋。
“妈呀！杨澜诶！我们董事长要接受杨澜采访了！”
“《正大综艺》那个杨澜吗？”
“我知道了，《杨澜访谈录》的采访！那个特别火的采访节目，我们董事长要出名了！”
“我看她不都是两个人谈吗？怎么来这么多人？”
“你土了吧！电视节目上两个人，后勤人员可多着呢！你刚才没看见，楼下好几个车！我刚才上来还看见还有人在录杨澜下车，董事长去接她的镜头，第一次没录好，她又上车去重新录了一次！”
“哇…太假了吧？”
“你看！那儿还有提词器！这种节目，哪能让你随便说的？录不好就得掐了…”
这边吵吵嚷嚷，那边已经准备开始，杨澜正在拿着一本笔记本跟钱才“对账”。
“钱总，楼下的内容大概已经拍完了，您这里装修也特别漂亮，我们打算一会拍一下办公环境，争取把片子做漂亮一点，还有就是…我拟出来的这些问题您看一下，哪些不好回答的，咱们现在提前沟通一下吧。”
此时的杨澜还是淡妆，薄眉，浅色唇妆，头发微捐，和后世形象差异较大，也是个不折不扣的港台美女形象了。
她做这个访谈，采访的一直大都是大人物，大明星，这一点，离不开她阳光集团董事局主席的身份，当然，更主要的是她老公吴征。
整个公司想了不少办法，出了很多力，但也算拿住了观众对于公众人物的好奇心理，所以《杨澜访问录》的收视率也一直很高。
钱才只是观察了她一眼，觉得和后世长得不太像，但也没说什么，拿着本子，把其中一项毫不犹豫地划掉，又在后面加了点什么。
杨澜皱了皱眉头：“钱总，您女朋友是…”
钱才笑了笑，低声跟她说了什么。
“哦…”杨澜恍然大悟地点头，身体坐直了一些，又指着他增加那一处，道。
“你这个是…”
钱才哈哈笑道：“做个广告嘛，放心，我不会占用很多篇幅的，就几句话，你们一会可以去拍一下他们的工厂环境，还有就是除了我女朋友的问题，微博什么的，都可以问。”
杨澜顿时露出了一个专业主持人的微笑。
脸上笑嘻嘻。
《诚信沪上》找到这位作为企业代表，也是看人太准了。
拿着时机巴不得全做一遍广告，你这样影响我们收视率的你知不知道。
他女朋友到底是谁这种大家关心的热门问题，还不回答！
他女朋友不就是……算了，确实不方便。
55楼大厅的喷泉处摆了一张桌子和两张白色的高脚凳，从录像的机器屏幕上来看，确实是非常漂亮，让人忍不住想看一眼机器的背后到底是一幅什么样的光景。
今天这期节目，算是大制作了，因为要剪接部分到《诚信沪上》的纪录片里，公司的拍摄组来得很齐，还来了一个外拍团队，现在去房地产和刚动工的研究院那边拍摄了。
晚上还得加班制作，因为明天中午就得播出。
杨澜此时还不是很清楚蔚来到底是一家什么样规模的公司，她比较关心的，还是收视率。
在她的了解里，大概是个非常舍得捐赠的年轻人，当然，也很有实力，一掷七千多万人民币，沪上选这么个人物，大概也是以善教人。
她每个周得做一次人物采访，不是每个人都能了解得这么细的，尤其是这种后起之秀，公司收集到的关于他的资料也非常少。
…
10分钟后，钱才摆好一个算是潇洒的姿势坐在高脚凳上，单手靠到了桌上，杨澜也坐得靠前了一些，一只脚踩在地上，预防一会还要做大的调整，影响节目的连贯性。
“收音，再检查一下。”
“没问题。”
“3。”
钱才做了一下表情管理，露出一些微笑。
“2。”
“吭。”钱才清了清嗓子。
“1。”
钱才想起来皮带扣好像没对准正中间。
已经来不及了。
“开始！”
钱才开始觉得浑身不舒服，但是四周的聚光灯打到他脸上，有一点短暂的眩晕，很快调整。
“钱总，我听说你们在这里才大半年哈。”杨澜开口第一句话，就有点聊家常的味道。
毕竟定为30分钟的采访，不聊点闲篇，时长也不够。
钱才：“嗯，不久，以前在G省，不过也不算短了，我们现在在沪上也有快160家店了。”
杨澜（⊙o⊙）：“哦？这么多啊？”
钱才：“嗯，我们落户沪上的决心算是很强，所以来这边很快开店，大约三个月吧，开了150家小型超市，目前算是一个单个城市最快开店的记录。”
杨澜（即兴）：“那能不能说一下，为什么要来沪上发展呢？”
钱才（摊手，撅嘴）：“之前采访已经问过很多次了，如果非要说个不同的，就是沪上更容易展头露角吧。”
杨澜（干笑）“呵呵呵，钱总倒是很直接哈，听说这次沪上市政府举办的诚信沪上活动邀请您和您的企业作为代表之一，对于诚信，您怎么看呢？”
钱才（正色）：“诚信是商人的招牌，咱们国家改革开放走到第二十五个年头，经济越来越开放，很多人对商人的印象还是无商不奸，奸商这个词陪伴商人很多年了，我认为很多人倒谈不上奸，就是贪，贪呐，和贫穷的贫字很接近（比划一下）。”
杨澜：“嗯，是很像哈。”
钱才（点头）：“一起了贪欲，就放弃了诚信，没了声誉，大家不愿意跟他做买卖，就很容易变穷，很浅显的道理，但就是有很多人抵抗不了近在眼前的得失。”
杨澜：“那你们公司在诚信两个字上做出了哪些举措呢？”
钱才：“最出名，目前影响最大的，也就是假一赔多，其实还有很多大家没有注意到的，我们公司目前还把货品标注了原产地，让顾客了解到他们食用和使用的产品是哪里来的，多久生产的，注重员工的素质培养，建立更加良好的售前售后体验。”
杨澜：“对哈，这个假货退赔是您搞出来的…”
钱才（摆手）：“不是我搞出来，我只是大面积实施。”
杨澜（点头）：“嗯，您的发布会我看了，那您当时做出这个举措，心理压力大吗？”
钱才：“很大，第一次面对市场做出这种承诺，你知道要经过多少人检验？我们当时宣布完第一个周，店里的人流量差不多翻了一倍，营业额却没高多少，也就是说，来店里差不多一半的人都是来找茬的，还因为过期鲜牛奶未及时下架这种问题，陆陆续续赔了好几万块，还好我们有扫码枪，能判别哪些货品是我们的，不然可能要赔破产了。”
杨澜（仰头笑）：“哈哈哈，假一赔二十，钱总信心很足哈，要是我，也忍不住想挑战挑战，才赔几万块？”
钱才（点头）：“都是得益于我们省一级货品统一配送，厂家拿货比较多，剩下都是一些大的代理商，就是保质期比较短的产品，除了牛奶，还有水果，有时候一夜之间就有了点腐烂的情况，没法避免的，所以我们也借着这一次，检验了我们各个店的管理水平。”
杨澜：“大店好管理还是小店好管理？”
钱才：“大店，大店人多，我们的监督机制也容易运行起来，不过我们的小店基本都集中在沪上，以后小的门店，基本都交给蔚来鲜生来做，不过都是我们的门店，同样假货退赔，可以放心消费。”
杨澜（职业微笑）：“您觉得您有能力让大量的商家跟进您的做法吗？或者说，您认为全国的商家会主动实行这套退赔制度吗？”
钱才（笑着摇摇头）：“我想不到这么多，这是国家的政治，我作为一个商人，就谈商人的政治，也就是实现自我的社会责任感，我能宣扬一个好的标准，但是最后的执行，落实到什么样的标准才能让所有商家都能接受，都要专业人士去定夺，靠法律来实现。
其实诚信二字的完善，不止是商家对客户，也有客户对商家，扪心自问，能不能不要想着去钻空子，如果商家一不小心多退了钱，能不能自觉退还呢？社会的每一个人都能从别人的角度去思考问题，并且自觉践行，那就是真正的诚信，夜不闭户路不拾遗，这是诚信吗？是，这是信，一言九鼎言行信果呢？这是诚。”
杨澜（两手交互）：“您把这个…这个问题看得很广哈，成了一个社会层面的话题。”
钱才（笑了笑）：“对，泛话题，广泛的泛。”
杨澜（思考，点头）：“对！泛话题，您对这个问题有这么深刻的见解，跟您受到的教育有关系吗？”
钱才（轻笑）：“这件事一定要跟领奖一样，感谢父母，感谢学校吗？我觉得这是基础教育，每个人都应该接受的，我不弘扬吃亏是福，但践行诚信，是自我信用价值的构建，信用，能把诚信变得有价。
社会上，长期有信用的人，一句话能让朋友愿意借钱给你，供货商愿意给你赊货，员工相信你，凭什么？因为他们不需要花费太多的沟通成本和承受风险去要回属于他们的东西，他们愿意和你合作。
国家层面来说，欧洲近代产生了信用制度，可以让国家借钱去打仗，去建设，负债经营，也让西方近代步入了发展的快车道，信用有多大？普鲁士可以跟犹太财团借钱打三场战争，然后建国，德国的建立，也是“借钱立国”的，汉密尔顿推进了国家公信力，所以头像放到了十美元上。
这都是西方国家推行信用制度获得巨大成功的历史铁证。
那咱们中国有没有呢？
有，不过比较晚了，左宗棠带兵收复西北就是跟外国银行借的款，当然，这里面有政治因素，那些我不多讲了，但这也是中国人利用信用体系办国家大事的证明。
推之，如果要践行诚信，就一定要让诚信变得有价，光是通过社会信念来推动诚信，是行不通的，古不以不诚罚罪，但我们要弘扬诚信观念，就要对诚信有赏。”
杨澜（眼里冒出光亮）：“对诚信有赏，您说的这句话，有意思。”
(本章完)