进来了会议室,梁汝胜先给我们几人做了相互的自我介绍,随后就开始说着这次公关事件的具体情况了。
“目前贵司那边给我们洛圣酒庄这批货做的线上广告推广,一共有三个渠道,就周总您之前那边另一个同事负责的,不过得知这情况之后,我们已经暂时把推广渠道给安排停下来了。”
梁汝胜说完,我若有所思地点点头,我看了一下后台的数据情况,其实志斌他安排的那三条渠道做的推广,前面的ROI数据还是挺不错的,创意也还行,只是谁也没想到会突然发生这样的意外情况。
过了会,我问道:“我想问,现在出的这批打着金蒂芬商标的贴牌货一共卖掉了多少,仓库又还剩多少?另外就是,网上评论说咱们的货有问题,除了口感上觉得是假货之外,还有哪些吗?”
这会,梁汝胜带来的其中一个同事,我也不知道名字,姑且就叫他同事A吧,他看着我,把我的疑问解答了。
同事A:“这批货一共有八千瓶,现在已经卖掉三千瓶了,昨天白天的时候还只是说我们的这批货口感上有问题,但到了昨天晚上,网上有个帖子把我们的这批红酒拿去和他们金蒂芬的红酒进行了对比,从包装到酒水浓度、口感等方面全都有做对比,现在这个帖子的热度很高。”
“转发给我看下。”
我一边看着网上的那个帖子,心里一边疑惑,要说这种情况,网上也不是没有,但如果只是电商渠道卖出去的红酒,那一般消费者也只是给了个差评,或者是找官方平台对店铺进行投诉,而另外开帖子来说事的,极有可能就是同行竞争的操作手段了。
我沉默了一会,鼓起勇气问了一句很大胆的话:“我想问,这批红酒,相比起金蒂芬的红酒,真假程度到底差了多少?”
我这话一出,顿时整个会议室的人都沉默了下来,包括梁汝胜也不知道该怎么回答了。在我正准备继续开口说下去的时候,会议室的门就被打开了,走进来的人是另一个陌生男子,长相看起来和赵龙些许相似。
“赵总。”会议室的人纷纷对他尊敬的打了声招呼,这一声“赵总”我就知道,他应该就是赵龙的弟弟,赵虎了。
“哥们,这酒的质量我可以和你保证,绝对不会和他们金蒂芬的差距很大。”赵虎对我说完,他对身后的工作人员打了个响指,“去,把金蒂芬和咱们这批货的酒分别拿两瓶上来,外加几只酒杯。”
在工作人员出去拿酒的这会功夫,赵虎走到我旁边拿出一盒雪茄,自己叼着一根的同事也递给了我一根,“抽烟不?”
“谢谢。”
赵虎是一个一米八几身高,三十多岁的大汉,脖子上那小尾指般大小的金链子,这一看要是不知道的,还以为他是混道上的人。
在我接过他手里的烟点上后,赵虎吐出一口烟,眼珠子瞪大着说道:“哥们,我不管你们中天集团用什么手段都好,只要给我把这次公关事件给解决了,让咱们的货继续卖出去,钱的事情,绝对不会少!”说完,他还不忘拍了拍我的肩膀,这力度差点把我这小身板给拍散了。
片刻后,酒拿上来了,两杯不同的红酒放在我前面,左边是洛圣酒庄的,右边是金蒂芬的,而我在众目睽睽之下,先喝了金蒂芬的,再喝洛圣酒庄的。
还别说,口感上确实只是差了一点点,金蒂芬的红酒会比较好入口一些,洛圣酒庄的这批货起初喝进去会有一点涩,但很快就没什么感觉了。
“咋样?我没骗你吧?”
面对赵虎的问话,我把自己刚才喝完之后的真实感觉如实说了出来,赵虎“哈哈”一笑,然后自己也喝了两口。
“阿虎,他们在开会,你进来打扰做什么?”会议室又走进来了一个人,是赵龙,他皱着眉头对赵虎说道,其他人一看这兄弟俩聚在一起,纷纷脸色都有点阴晴不定了,看样子他们很是担心会出现不好的一幕。
“哥,你瞎说什么呢,我哪里是打扰啊,这是帮助大家一起找到一个更好的解决办法。”赵虎面露委屈之色,这表情配上他这身形,看着着实有点搞笑。
赵龙面色依旧,说道:“好了,厨房那边已经准备好晚餐了,都过去吃饭吧,小周,你也一块过来。”
“好的。”
洛圣酒庄的这一栋楼,外面看着虽然是有点旧了,估计得有近十年的历史,但里面的装潢可一点也不差,并且设施齐全,而厨房旁边的这饭厅,给我的感觉就是:这才是正儿八经的招待客户的饭局场所!
人家既然是做酒庄的,饭桌上自然少不了酒,不过在这个包厢里,只有我、赵龙、赵虎、梁汝胜,以及赵虎的女助理。
吃饭时,酒过三巡后,赵龙询问我在了解情况后,有没有想到一些解决的办法。
我沉吟片刻后,说出了自己心里的想法:“三个方面去解决吧,其一,停掉电商平台上的推广,把剩余的广告费用来做公关营销;其二,做好客服工作,如果顾客实在是反应太大的,那就予以补偿一下吧,避免事情继续闹大;其三,上一些属于洛圣酒庄的其他红酒去做营销活动,以此来降低顾客的注意力,至于网上的那个帖子,我们安排水军进去洗白。”
赵龙若有所思的点点头,看向了梁汝胜说道:“记好这些,晚点安排人把刚才周总说的话都执行下去。”
“明白。”梁汝胜是真的很听赵龙的话,才刚回答完就马上开始拿着手机在编辑东西了,这效率是相当不错。
过了会,我又问道:“两位赵总,我想问,现在这批货除了线上电商平台有在售卖,那线下的渠道有没有设点卖出去?”
我这话一问,赵龙转头看向了赵虎,赵虎顿时表情显得有点不淡定了,他支支吾吾的,然而就在准备说话的时候,包厢的门就被人在外面敲了两下,走进了一个工作人员。
“赵,赵总,不好了,网上那个帖子的热度突然就高了很多,都已经上去热搜榜了,而且还有好几个其他平台上也都爆出了一模一样的帖子!现在网上都在说我们洛圣酒庄这批假货的事情……”