周大林对工厂管理,太熟悉了。一番话就把老程给说的豁然开朗。
你比如说这个自检互检,下道工序检上道工序,发现不合格,扣上道工序的钱奖下道工序。错误经过几道工序,就扣几道工序的钱。错误走的工序越多,挨罚的人也就越多,而查出错误来的工序,得到的奖励就更多。
这样一来,产品质量实实在在地牵扯到了每一个人的利益,大家肯定会主动争着去关注产品质量,不敢轻易放过任何一个质量问题。
以往,车间主管整天扯着嗓子喊注意质量,他和赵世豪也一遍一遍地开会,喊着质量关系每一个人的生死存亡,可大家不疼不痒,根本就不当一回事。
还是他女婿厉害啊,这么简单的办法,他怎么就想不到呢?
那是啊,周大林在工厂里混了多少年啊,你这才几天啊?
现在,老程恨不得立刻就要去试试周大林说的这些办法。
赵世豪心里也暗暗吃惊。到这时候,他终于明白,周大林不是不懂工厂管理,而是深谙此道。至少,和他比的话,人家算绝对高手。
真要按他这个办法来管工厂,产品质量应该会有一个巨大的改观。
但赵世豪也不是没有脑子,他立刻就提出了一个更难以解决的问题。
“咱们管好了自己这仨生产车间,能起多大作用啊?”他一脸无奈地说,“咱们生产能力有限,大部分的零件,都是外协加工的。到头来,还是不合格的零件多,合格的少。卖出去的产品,还是问题百出。你如果去控制外协零件质量,人家立马就要提价,甚至直接就不给你干了。”
周大林就点点头说:“这的确是一个问题。但是,这个也很容易解决。产品有了质量保证,才能卖出好价钱。”
接着,他就谈了他的看法。
第一,就是有没有必要用量来换取市场?
他认为,不计后果地用量来换取市场,是愚蠢的行为,最终害人害己,输掉所有的市场。
所以,要建立客户档案,把客户分类。要设法保留那些效益好,回款好,讲信用的客户,有选择地摈弃那些喜欢赖账和不讲信用的客户。
这就需要设立一个公关部,具体来搜罗和掌握客户信息,发展优质客户,首先保障优质客户的需求。
“客户分类以后,主动舍弃一部分不好的客户,订单量就会下来。虽然订单量下来了,但我们的呆坏账也会下降。总体来看的话,应该不会影响我们的利润。搞的好的话,利润还有可能会不降反升。”周大林就解释说。
老程和赵世豪听的纷纷点头。
这一下就看出来,专业和业余的差别来了。
工厂和经营是分不开的,关键还是看你怎么去协调。在这一点上,人家周大林那才叫专业。
见两个人认可他的观点,周大林就继续往下说。
“量下来了,供需关系不那么紧张了,我们的外协工作,是不是就可以抓一抓质量了?”他说,“当然,世豪说的没错,一分钱一分货。我们要高质量的产品,就得给人家提高价格。同样,我们产品的质量提高了,也要因此逐渐提高我们产品的价格。这是个辩证的问题,要学会把握时机,逐渐把价格合理化,还要耐心向客户做出解释,求得对方的谅解。”
听到这里,赵世豪就说:“我试试看吧。”
“不是试试看的问题,是必须要这么去做!”周大林的话语就严厉了,“你们现在做的,是一条死路,最终会砸掉自己手里的金字招牌,失去所有客户!
外协的这些小加工厂,也要有选择。他们拿着我们的钱,给我们提供不合格产品,等于是吃着我们的饭还砸着我们的锅,谁给他们这么大的胆子?都是你们平日里被他们以不供货要挟,惯出他们这些毛病来!不供货就选择下一家,我就不相信,我们拿现钱去买货,反而买不到货,这就是笑话!告诉他们,我们要设立外协质检,他们的货不合格,就别想进厂,更别想拿到钱!”
两个人终于感觉到了周大林的威严。这一会儿工夫,就不是老丈人与女婿的关系了,完全就是上下级关系。人家周大林这架势,这才是领导的架势,怪不得人家能当大老板,有理有据有气势啊。
沉默一会儿,老程才表态说:“就按大林说的办!不这么着,咱们真就能把自己给做死!”
“好,我立刻就去布置。”赵世豪也表态说。
“等等。”周大林喊住他说,“现在,你明白我让你把自己这三个车间的质量抓上去,是什么意思了吗?”
赵世豪看着他,眼中有些迷茫。
“你还是没吃透我的意思。”周大林说,“我让你建立客户档案的意思是什么?分类客户,把最重要的客户挑出来。组装车间要分出精兵强将,专门组装这些客户的产品,用我们生产的,质量最好的零件,明白了吗?”
赵世豪这才恍然大悟。
“明白了,客户分类建档,这个必须仔细搞。”
周大林就点点头,对他挥挥手说:“你去忙吧。”
这一会儿的工夫,周大林把自己又给拉回在私企里干副总的角色了。这个赵世豪,做个车间主任都不够格。他今天布置的这些,他能做到十分之一,就不错了。
企业里,好多事情说着简单,真要做起来,环境和人都很复杂。要在这些复杂的事情当中辗转腾挪,迂回前进,最终达到自己的目的,这叫执行力。靠赵世豪这样的,没有管理经验人不行,靠老程这样扯着嗓子瞎吼一气,跟管士兵一样去管这些工人,也达不到目的。
赵世豪走了以后,他叹息一声,对老程说:“爸,搞工厂,看着容易,其实比做其他生意,要艰难许多。我的意思吧,你也不要过于执着,能搞就搞,实在搞不好,及时止损,才是最好的选择。”
老程这会儿,让他说的那些具体改进措施激励着,哪里能听进他的这些话去?
“你看,你刚才说的那些办法,我都记在本子上了。”他情绪还是有些激动,“过去这一年,咱们经营的也不错,虽然存在着不少的隐患,咱们还是挣钱了。现在,有了你说的这些办法,克服存在的那些缺陷,还是没有问题的。我会按着你说的,一样样督促着世豪去落实。这样下来,明年咱们的效益呀,应该更好。”
周大林笑笑说:“那些办法,只是纸面上的东西,落实到实处,不是那么简单的。你真想搞好,把这些落实到实处呢,我建议你还是找个懂行的来管理工厂,至少要有一个营销方面的内行,把营销这一块管起来。赵世豪没有经验,缺乏管理工厂的能力,依靠他是不行的。”
老程承认说:“这个我也看出来了。可是,世豪积极性很高,我不用他,会打击他的积极性的。再说,卖了运输公司搞工厂这个主意,也是他出的。你看这么着成不成?我呢,还是要用他管工厂,你呢,没事儿的时候,就多来我这里转转,多给我出出主意。你看你今天这么一说,我就知道怎么干了。有我在一边监督着,先让世豪再干一段时间,如果实在不行,我再给他找个懂行的副手,帮着他干。”
老程不肯换赵世豪,也有他内心里自己的考虑。搞客运公司的时候,说的是资产一家一半,可资产实际都掌握在老程手里。
如今,客运公司变了工厂,这可是真正的股份制公司,赵世豪就没有一分钱股份了。虽然说好了,分红的时候,他这块红利还是一家一半,可股份是他自己的。
老程就觉着,有点过意不去,再不用赵世豪管工厂,这话他就实在说不出口来了。
看老程没有要换赵世豪的意思,周大林也没什么办法。但不管怎么说,只要老程监督着赵世豪,把他说的这些办法落实到位,哪怕落实个十分之一,工厂坚持个两三年,应该是没有问题的。
如今,城市的触角,已经慢慢包围了真空泵厂所在的厂区,这块地皮将来会越来越值钱。只要老程不是经营的太差,赔个千八百万也没什么,将来他做不下去的时候,把这块地皮一卖,估计就什么都解决了。
想到这里,他也就不再说什么,由着老程作去吧。
以后的日子里,周大林就天天陪着老程来厂里,看着赵世豪落实他说的那些方案。另外,他也开始插手营销和财务,选择机灵一些的员工,成立公关部,建立客户档案,制定回访制度,然后就是销售账目审核,呆坏账追责。
他把主要精力放在营销这一块,老程则去监督赵世豪改革车间管理,建立奖惩制度。
这一具体插手,周大林这才发现,情况远比他想象的要糟糕。这才干了一年,外面的欠账,已经到了上百万。幸亏他及时插手,再晚个一年半载,老程非让欠账给折腾进去不可。
他停了营销部主管和三分之一有问题业务员的工作,先去把自己手里的账清了。不清账就别再接只收预付款的业务。再接业务,就要付100%全款。手里的呆坏账,能清多少算多少,清不回来的也要对方拿东西来抵债。
业务员也委屈,自己产品质量不过关,耽误了人家客户生产,人家不问咱们要损失费就不错了,还好意思问人家要钱啊?
周大林不管这个。产品是你卖出去的。做为业务员,卖之前你就得考虑质量问题和风险问题,就要想到解决方案。你只往外卖不往回收钱,你还有理了?你干还是不干?不干立马给我走人!把账单留下,我找人去要账。要回来算你便宜,要不回来,这个损失你得给我承担,要不然当心我告你!