13.如果心脏是间屋子(求收藏求推荐)

这通话一说,周围空气顿时凝固了几秒。大汉虽然没觉得尴尬,但记忆中从没有人这么夸过他,这会儿也不知道该怎么继续接话了。而他一旁的老婆更是没能忍住,侧过身捂着嘴偷偷乐了起来。

大汉思索了半天,觉得话题不该放在自己的聪明程度上,就转而说起了刚才的检查。

“我其实挺讲道理的,这检查一个接一个又费时间又费钱,实在吃不消啊。”他语重心长地劝道,“你们医院太有问题了,还是得改。”

祁镜脸皮微微抽了抽,强压住了火气。

这时候,调解员需要慢慢接触病人和家属,尝试说服他们。而最好的接触方式就是聊天,聊爱好、聊日常、聊任何他们熟悉的东西,从而得到信任。

“大叔,你干啥工作的?”

“我带装修队的,这几年光景不错,赚了点小钱,可也不能这么往死里黑啊。我的钱也是一点点赚来的,又不偷又不抢。”

“做装修的?”祁镜舔了舔嘴唇,没一会儿就在脑袋里理好了思路,“我来说给你听。”

“小兄弟你说,我听着。”

“大哥你这么想啊,如果你装修完了,客户和你说屋子有问题,你怎么办?”

“那得看哪里出问题了。”

“你得开口去问,对吧?”

“那必须的。”

“可是客户说不清楚,再怎么问也说不清楚。就说屋子不行,有问题,这时候你是不是得上门自己去找?”

“哪有这样的糟心货?”大汉眼睛眨巴了几下,冷不丁问道,“尾款付没付?”

“自然是没付。”

“那必须找。”

“我打个比方啊,你的心脏就好比是这间屋子,你就是这客户。你和我们秦老师,也就是被你骂的那位医生说你难受。你自己又说不清楚哪儿出了问题,那她是不是得上门慢慢查?”

大汉脑子确实有些不好使,想半天也没转过弯来。

祁镜换了种说法:“意思就是,你要和他说你血管堵了,他直接就拉你做造影了。可问题你只知道胸闷气促,其他说不清楚,他只能自己慢慢查吧?”

“可我愣是弄不明白,心彩超、心电图还有这个造影到底是干吗的啊,是不是得和我说明白了啊。”大汉不依不饶,“搞装修还得弄合同呢,身体上查这儿查那儿也不能马虎啊。”

祁镜仰头对着天花板长舒了一口气。

忽然觉得自己是不是在多管闲事,就这么解释得解释到猴年马月去啊。

万一再来一个、两个、五个、十个没完了。

该讲还得讲啊,要是上班第一天就被人投诉没耐心,家里那两位还不得气得跳脚。

医患关系难搞定原因很多,其中有一部分就是因为双方之间的知识层面没有交集,从而导致相互之间没有共通语言。

往往是医生在一边说得头头是道,把自己佩服得五体投地,结果另一边的病人根本听不懂。这要是治疗结果没问题,那自然不会出现问题。可一旦结果有了问题,病人绝对会揪着不放的。

以前患者心态很平,也很认命,觉得自己不懂没关系,跟着医生的步调走就是了。

可现在很多人事业成功了,社会地位上升了,觉得我命由我不由天。他们在对商业的理解到了一个新的高度后,就会把医生划分到服务性行业里。我给钱,你给服务,要是让我不舒服那就是你服务出了问题,那就得投诉。

当然其中还涉及到许多其他方面,包括制度不完善、医院过度纵容等等。

问题很多,但却都不是医生能改变的。

医生唯一能靠自身改变的,效果也是能立竿见影的,就只有弥补知识面交集。

其实这并不是什么大问题,只要医生有心,都能在两个不对等的知识层面间架设起一座桥梁。只可惜他们的工作量太大,还要照顾科研论文,再来动脑子研究这个就显得有心无力了。

只能说祁镜是个异类。

他从来不搞科研,又干过行政的纠纷调解。三个心脏的检查方法进了他的嘴里,竟然愣是和装修结合在了一起。

比方还是那个比方,如果心脏是间屋子。

那心彩超就是在看屋子的大小,检查墙壁是否光洁,有没有漏水,地板铺得好不好,房门窗户关不关得牢。而心电图是在看内在的电路走向,有没有联通,有没有短路和漏电。

最后的造影看的是水管子。

管子都是铁皮包着的,里面锈成什么样、堵没堵心电图和心脏彩超根本看不见,只能做造影。

“所以说秦老师检查下来,觉得你这间屋子墙壁不错,粉刷得可以,门窗也挺牢,电路肯定没问题,现在就剩水管了。”

祁镜说得十分语重心长,就好像在劝诫一位迷途的羔羊,然而

“可我觉得水管没问题啊。”

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三个脏字其实已经跳进了祁镜的嘴巴里,按以前他的火爆脾气,早掀开两片嘴唇,喷他一脸开怼了。

爱查不查!

但现在祁镜有了自己的目标,至少在科室成立之前忍住。

而且要怼得趁早,现在才闹腾,那自己之前说的都成了废话。

他忽然抬起手,指了指那边准备送进造影室的何文远:“哥,那就是个堵了好几根水管的家伙,一直和他说要修,就是不听。想着还能用就准备多凑活几年,结果”

大汉顺着他指的方向看去,病人周围簇拥着好几位医生。透过人缝,能依稀看见何文远蜷缩着身子靠右睡着,一动不动。那只精瘦的右手像涂了胶水一样搭在左侧胸口,看上去很不舒服。他就这么躺在担架车上,任由那些白大褂摆弄着担架车,甚至对自己将会被送去哪儿也不闻不问。

其实是何文远被弄怕了,为了防止第二个祁镜蹦跶出来冷不丁按他一下,他只能这么挡着。

大汉看那景象,着实被吓得不轻:“他他现在怎么样了?”

祁镜似乎被说到了痛处,连连摇头。

“没救了?”

大汉还想着多问些情况以供自己参考,但眼前的祁镜除了摇头和叹气外什么都不说。显然一个仁心仁术的医生,见到病人慢慢失去生命,而自己又什么都做不到时,内心深处是多么沉痛。要是再这么追问,无异于揭别人的疮疤,实在不合适。

汉子身边的妻子全看在眼里,见时机成熟,在他耳边劝说了两句。

好说歹说,总算把他给说动了。

祁镜好人做到底,给自己提前下了班,然后带着大汉一起去了造影室。

当然他也有自己的目的,何文远体格检查他可以不做,心电图和心肌酶报告可以不看,可他的冠脉造影绝不能错过。那位壮汉刚来门前递完申请单,转身一看祁镜人已经不在了。

他绕过一大堆病人,窜进了造影室里间。