国际市场环境快速多变,竞争激烈,要在国际市场占据一定份额,企业必须既具备竞争规模,又要保持灵活有效的运作,才能不断发展。
利丰从多年国际商贸的经验,体会到一个成功的企业必须要“像大公司一样思考,像小公司一样行动”。利丰在公司组织架构方面,以规模较小的部门为基础,并重视部门主管发挥他们的创业精神。每位部门主管都有很大的自主权,集中精力为一个或几个客户服务,他们像管理自己的公司一样管理部门。
这些部门主管不会只坐在办公室处理档案,他们会积极地外出找生意或为客户完成订单。现时利丰有近200个部门。各部门都有充分的自主权,所有涉及为客户进行生产的决定,如使用哪家工厂、招聘员工、产品定价、制订不同的供应链、管理整个生产流程以满足客户需要、停止发货还是继续发货等,都由部门经理决定。
部门经理还可以根据工作性质设置不同的专责小组(如:原材料采购、质量控制、运输物流、跟进定单及信息支持等),而利丰总部则提供后勤服务,如财务资源和信息技术,令每个部门主管都可以专注于自己的生意。
从管理学的角度看,这种横向综合的“小团体”组织结构,具有高度的灵活性及竞争力,可以快速组合、解散或更换,迅速响应市场的变化。利丰将大公司和小公司的优点结合起来,它没有大公司趋向官僚主义的缺点,却享有小公司能做到专业化的长处,而且小公司的背后,有了大公司的雄厚后勤资源。
在不断的发展及演进之下,利丰贸易至今已经发展成为一个全球商贸供应链的管理者,其网络已遍布全球38个国家和地区,设有68个分公司和办事处。现时利丰贸易的客户包括欧美著名的品牌如Gymboree、Abercrombie&Fitch、玩具“反”斗城、和路迪士尼、Kohl\'s、Avon、Reebok、可口可乐、Esprit、Deben-hams、Adams等等。
部份客户如可口可乐和和路迪士尼都把其下部份采购业务外判给利丰贸易,这种做法体现了企业把非核心业务外判给专业产品公司的供应链管理概念,令到企业可以专注发展其核心业务,提升本身的竞争力。
简单归纳,利丰作为客户提供的服务主要包括:
(1)从事各项市场调查来了解消费者的需求,为客户提供主要市场的潮流信息;
(2)研究与开发原材料,如布料、花边和电了配件等,以及为客户搜集最新的原材料信息;
(3)根据市场最新的潮流趋势,设计和开发符合市场需求的产品;
(4)根据客户对于原材料的需求和不同地区的供应能力进行配对,与客户共同选择最佳的采购国家与地区及制造商,执行无疆界的生产,实现产品全球化的增值;
(5)监控采购、航运和配置原材料与配件到各国工厂;
(6)在工厂生产过程中我们亦会提供技术援助,确保产品的质量和各个生产环节都能遵循客户的生产要求;
(7)为了做到快速反应的生产,不单监控主要生产原料的供应,而且策略性地管理库存和适时适量地补充库存;
(8)提供组装运输和航运送货服务;
(9)最后,亦是其中最重要的一环,就是将信息技术应用到产品开发及寻找新的供货商的环节中,并为境外重要买家客户度身设计网页以达到他们的个别要求。
在商业社会中,流传着这样一句话:“大生意做趋势,中生意看形势,小生意看态势。”不管怎么样,这正说明了,任何一个商家,要生存、要发展、要取胜,首先要能审时度势,充分掌握市场环境。冯国经看形势能及时地把握时事的动向,抢占先机。他一生中不仅可以在商场上大写赚钱的数字神话。而且在国际竞争中也能上演翻手为云,覆手为雨的好戏。
一个出色的生意人,要在环境“欲变未变”之时,见微波而知必有暗流,在顺境中预见危机的端倪,在困难时看到胜利的曙光,驾驶着企业的大舟,机动灵活地绕过暗礁险滩,驶向胜利的彼岸。而且对于生意人来说,做出正确的决策,马上行动,全力以赴,是至关重要的。
俗话说:“兵家之道,一张一弛。商家之道,进退自如。”在商业社会里,进则取利,退则聚力;进必成,退亦得,有时退让更能海阔天空。做大生意,不能只盯着眼前利益,更要看到未来的趋势,甚至是十年、几十年以后的商业态势。正如香港首富李嘉诚说:“我的成功之道是:肯用心思去思考未来,当然成功机率较失败的多,且能抓到重大趋势,赚得巨利,便成大赢家。”
做生意,不管你愿意不愿意,你都必须尊重市场规律,跟着“行情”走。敌变我变,关键在于一个“先”字,必须抢在敌人再次“变化”之前,改变已经“过时”的作战计划。同样道理,市场行情发生了变化,你要比竞争对手更快变更经营项目,才能掌握经商的主动权,先发制人。你要研究“行情”,掌握“行情”变化规律,抓住“行情”变化给你带来的机会。从而灵活变更经营项目,把生意做活、做巧妙。
总之,做生意不全面了解市场,甚至一叶障目,决策就容易失误,生意就容易亏本。所以,商人要必须具有国际视野,能全景思维,有长远眼光,时刻留心捕捉生意信息并且加以全面科学的分析,是一个高明商人必须要修炼的基本功。