如果承认我们经常用这种方式做决策,我们也许能使自己找借口的过程更有效率。以下就是我这么说的原因:假设你在两台数码相机间犹豫不决,相机A变焦功能很棒,电池寿命长;相机B手感更轻,外形更时尚。你不知道要选哪个,你觉得相机A的质量更好,但更想得到相机B,因为相机B看上去更漂亮。你会怎么做呢?以下是我的建议:从口袋里拿出一枚硬币,对自己说:“正面朝上就买相机A,背面朝上就买相机B。”然后投硬币。如果正面向上,相机A就是你想要的,是适合你的,你就选择买它。但如果你不喜欢这个结果,就再投一次,并对自己说:“这次是认真的。”你一直重复抛硬币,直到背面朝上。你不仅会得到相机B(这正是你一直想要得到的那台),还能为自己的决策找到合理的解释,因为你完全遵从了硬币的“建议”。(你还能将硬币替换成你的朋友,咨询你的朋友,直到某个朋友给出你想要的建议。)
也许,这就是使我决定买敞篷车的那款推荐软件的真正功能。也许,设计这款软件的目的不仅是为了帮助我做出更好的决策,也是要创造一个将我真正想要做出的选择合理化的过程。如果真是这样,开发更多这类应用于生活中其他领域的软件,应该会很有用处。