关于藏心的要点和难点，恐怕就是如何隐藏自己的情绪了。如果我们不想让自己的某个想法被别人知道，那很简单，我们忍住不说就行了。但是，如果我们想掩饰自己的情绪呢？事情恐怕就没那么简单了。因为情绪有几个特点：
自发性是说，情绪像是一种冲动，不经过思考，瞬间发生。就好像我们身体里已经准备好了各种各样的情绪，在受到外界刺激的时候，相应的情绪就从我们体内释放出来。
有些人在极度悲伤时虽然极力克制自己的眼泪，但是泪水却可能“不争气”地脱眶而出。
不可控性是说，在很多时候，对于大部分人来讲，情绪是不被理智所控制的。比如说，在极度悲伤时，你虽然极力克制自己的眼泪，但是泪水却可能“不争气”地脱眶而出。
在这一点上，人和人有极大的差别，有些人能够在非常激动的时候也保持冷静的外表，有些人则把情绪全部放到了脸上。虽然他们的内心活动同样激烈，但明显是第一种人更善于隐藏自己，本书就是想教会大家如何成为第一种人。
所谓无意识性，是说有些情绪不受意志的支配。比如说，在某个很严肃的场合，你突然想到了一个非常好笑的笑话，这时你的喜悦之情会油然而生。虽然你意识到这个场合不适合放声大笑，但是你最多也只能忍住笑声，却没有办法让自己的情绪在瞬间归于平淡。
由于情绪有以上3个特点，所以在通常情况下，情绪是很难被掩藏的。
情绪之所以难以克制，是因为它是人类在数亿年的进化中，产生的一种“本能”。每一种情绪，都是人类追求生存空间时的一种“武器”。例如说：
（1）感动是对那些可能使自己更为强壮的力量的强化；
（2）悲伤是想唤起他人的怜悯与同情，从而获得安慰与帮助；
（3）痛苦是为了剔除那些不利于自己的因素，从而达到强化自己的目的；
（4）愤怒是对愤怒的对象发动攻击，保护自己利益的前兆；
（5）恐惧则代表自卫，自我保护；
（6）厌恶代表拒绝，避开那些不利自己的因素；
（7）惊讶是通过静止来减少被伤害的可能；
（8）愉悦是接纳那些令自我感到愉悦的因素。
这些情绪代表着人不同的状态。在人类最初的阶段，一切行为几乎都要受到情绪的影响。但是，随着人类文明的不断推进，人的社会属性越来越突出，这时，我们就不能再像原始人一样，一切行为都被情绪所支配了。比如说，有些时候，我们要学会克制自己的愤怒；而在某些场合，即便我们有厌恶心理，也不能轻易表达出来等等。
在现代社会中，那些被情绪左右行为的人，会被人们看作是“情绪化”的人，会被视作是不成熟，或是心理有问题。但是话又说回来，即便我们能不被情绪左右我们的行为，可是却无法完全消除带给我们的一些影响，比如说细微的肢体语言和面部表情。这些“小动作”就是所谓的情绪的表达，是人类在进化中所遗留下的一些固有的反应，很难彻底被掩饰。
但是这并不意味着我们就完全无法克制自己情绪的表达。通过对现实生活的观察，我们就可以发现，有很多人似乎完全摆脱了情绪的定律，能够很好地隐藏自己的情绪。
66岁的美国男子威廉·希莱尔，因为被控有欺诈罪，被处以监禁。
一个人因诈骗罪被捕，本来是常见的新闻，不足为奇。但是由于这个人诈骗的对象太过不同寻常——他骗的是FBI，所以这个新闻引起了轩然大波。
希莱尔先是精心编造了一个曲折的故事：多年前，他的女儿在泰国曼谷旅游时，被黑帮团伙绑架，从此沦为性奴。作为特种兵的精英队员，希莱尔知道女儿被劫持的消息后，立马前去营救，但是最终失败。最后，希莱尔还说：我的遭遇后来被拍成电影《飓风营救》，而我，正是这部电影主人公的原型。
这样一个英雄人物，自然受到了各方的追捧，很多机构都请他去作报告。这些机构中，就包括FBI。
FBI特工一辈子都在与谎言打交道，但是这一次，他们却没有识破希莱尔的假话。在希莱尔讲到女儿被恐怖分子虐待细节的时候，表现得非常悲痛，虽然这种悲痛是伪装的，他的一切情绪都是伪装的，但是FBI却未能识破。
事实上，希莱尔并不是什么特种兵，他只是一个普通人。而FBI，就被这样一个善于伪装情绪的人，给骗得团团转。
希莱尔骗过FBI的这个案例，证明了一件事情——人的情绪虽然很难被控制，但是有些人，或者是通过某些方法，确实是可以隐藏自己真实情感的。
那些隐藏情绪的高手，他们并不是没有情绪，而是不会让自己的情绪轻易地表现出来。这些人如果能够把自己的这种能力运用到正确的事情上面，往往会取得很好的效果。（如果把这种手段用到骗人上，就如同布莱尔一样，则是适得其反了。）
例如，在公交车上，一个人踩了你的脚，却好像没他啥事儿一样。这种事情不管放到谁身上，肯定都会产生不满的情绪。但是具体表现出来，却不一样：有些人是直接表达自己的不满，大声的叫嚷，斥责对方；而有些人则显得和气得多，暗示对方：你应该向我道歉。
从情绪的表达上来讲，第一种人的表现，是情绪的“正常表达”——在产生不满情绪之后发怒。而第二种人则将自己的不满情绪“隐藏”了起来，这种人就属于那种藏心的高手。我们可以想象，这类人在生活中也更加讨人喜欢。
本节所有的内容，都只是想告诉大家，关于情绪的一些基本原理。情绪是我们藏心的难点，也是重点，所以我们很有必要明白这一点。