“强迫症、完成欲、获得感,这是诱导用户付费的三大核心要素!
什么叫强迫症?就像大家看这个例子,《守卫家园》游戏一共有十三条升级线,基本上,每一条升级线都对应的各自的升级道具,但是可以拿来摆放这些道具的空间是有限的,这就决定了,所有的玩家在游戏过程中,就必须有所取舍,哪些道具需要保留得多一点,而哪些又需要丢弃掉。
但是玩家在初期的时候,他们根本就意识不到某些道具的重要性,所以一开始,往往就会根据自己的判断或者喜好,扔掉一些现在看来好像没用,但后面又不得不使用的道具。
这样一来,当他们在游戏后期遇上这样的情况,尤其是当一部分人,已经在这款游戏中投入了相当的时间、精力乃至金钱后,也就是我们所说的沉没成本很高的情况下,他们中的绝大多数,就会对这种情况产生十分强烈的烦躁感,后悔,以及挣扎。
这个挣扎,基本上会带来三种结果,第一,放弃游戏,第二,充钱,加速游戏进度,或者购买游戏道具,通过花钱,把不小心被他们丢掉的东西拿回来。
但是最可怕的是第三条,第三条,就是重新玩……”
康明口沫横飞,把梁鑫教给他的各种概念,拿来在滕增岁他们面前装逼装得飞起,他一按遥控,身后的投影幕上,出现了“重置游戏”的选项按钮。
“这个重置游戏,会让玩家瞬间回到游戏最初的状态。那么这个状态意味着什么呢?只意味着从头来过吗?不不不……”康明看着台下,很得意道,“这意味着,重置游戏的玩家,自以为他们已经掌握了这个游戏的精髓,认为从头来一次的话,他们一定能获得更好的游戏体验。他们会一厢情愿地,按自己的思路,重新排布整个道具系统,会认认真真地,用他们以为的,‘我先做好万全的准备’,然后接下来就能大杀四方的方式,再次进入游戏。
但是!这正恰恰,掉入了我们为他们设计的陷阱。
他们进入游戏后会很快发现,就算他们掌握了一点游戏套路,可是投入的时间,却是基本不变的,所以想要玩得爽,还是得必须充钱。
而这一次呢,他们充值的决心,甚至会比第一次更大一点。
因为第一,他们对这款游戏,已经上头了,自以为掌握了诀窍,并且沉没成本也已经让他们回不了头。第二,我们在策划上,也保留了一部分不需要重复充值,也能在重置后,继续让他们使用的道具。也就是某些礼包,是一次充值,终身使用。
那么这样的话,用户们就会对游戏产生一种难以割舍的情绪,我已经花了钱了,而且这笔钱,一直留在这上面,现在就放弃了,是不是很对不起这笔钱?
然后,他们就掉入了我们的第二个陷阱。
也就是他们在重置之后,必然会产生一种,反正之前已经重置过,这次要是再玩砸了,我大不了再重置一次,再重新来过的念头。而且这种情况,一定会在同一个人身上反复发生,直到他充分意识到,玩这个游戏,唯一必要的付出,就是时间。
直到这个时候,他们才算摆脱了这款游戏的强迫症机制的束缚……”
“等一下。”台下忽然有人打断,“那这样的话,大家要是都觉醒了,不就没人充钱了?游戏还怎么盈利呢?你这不是本末倒置、主次不分了吗?”
康明抬眼看过去,发现是集团某某项目结束后又回总部履职,目前跟他同级别的那个货,顿时心里破口大骂马拉个币,脸上却只能强笑:“呃……是这样的,因为我去三金科技之前,这款游戏就已经在制作过程中了,按照梁鑫梁总最初的设计,这款游戏不是奔着利润去的,而主要是为了留住用户。所以在如何留住用户上面,游戏的设计偏性比较强。”
“那康总你别怪我说话直啊,要是这样的话,那你刚才说的那些,就都是梁鑫的意思咯?”
对方不依不饶。
台下面,不由得发出一阵轻笑。
各个都看热闹不嫌事大。
康明特么脸都绿了,只能咬牙坚持:“这个游戏,是三金科技决策层,共同努力的成果。”
“哈!那不还是梁鑫拍的板?”对方步步紧逼。
眼见康明在台上都开始手足无措了,滕增岁这时才缓缓说道:“小刘,注意会场秩序。”
“不好意思滕总,康总,您继续说。”
名叫刘浩的年轻人,笑嘻嘻地对康明说道。
康明心里翻翻白眼,继续往下讲,“那接下来说完成欲和获得感……”
但被这样打断过后,气势完全就没法跟之前比了。
台下不少年轻人,互相之间打量了几眼。
柳枫看着康明,眼里更满是幸灾乐祸。
还是周赫煊的原因,一个那么高的位置上下来一个人,空出的位置,就绝对不是一个。
上面一个人的挪动,肯定意味着整个生态位有洗牌的可能性。
所以成刚和陈荣幸这些老资格盯着接班人的位置,而康明、柳枫,以及刚才不断给康明施加压力的刘浩,又何尝不是这样。
只是他们年纪还不大,不需要也没资格去跟成刚他们抢位置,他们现在需要做的,就是压住差不多年龄的同级同事就可以了。
而最近很红的康明,在这种时局下,绝逼是被人拿着放大镜集火的第一目标。
所以别说什么康明忍辱负重被梁鑫恶心了那么多次,还要坚强地留在三金科技不走,他那哪儿是忍辱负重,他根本就是没有选择。
但凡现在能有个岗位,可以同样给他提供向上竞争力的,康明都会毫无犹豫地离开梁鑫,反正股份都卖得几乎干净了,他留不留在三金科技,收入上根本没有区别。
只是问题在于,现在根本不存在类似的位置啊。
“完成欲,这个就很好理解,第一就是我刚才说的,游戏长期的隐性任务,十三条升级线,随着用户在游戏里的体验时间变长,他们会慢慢察觉到这套系统机制的存在,再结合上强迫症机制,这两者结合,就能促使他们一直花时间,直到把这款游戏玩到通关。
根据我们的策划和计算,如果不充钱的话,要完整地玩过这款游戏,时间大概是十八个月,理性充值的话,也就是像偷菜游戏那样,只花一部分看似必要的钱,那么时间就将缩短到十二个月,节省半年。而要是无限制充值,大概只用两个月就够了。但是这样会花掉非常多的钱,大概在三十万人民币左右,也就是花钱买时间。
另外算上反复重置游戏的消耗,一个很有耐心但又没钱的学生玩家,至少很认真地在这款游戏上,花费两年。那要是不那么认真,个别佛系的人,随便玩玩,要到满级的话,就得三到四年了,也就是他们的一整个大学学习周期……
我们在这里头的设计,主要是数据上的‘近距离’感,就是每当一个用户觉得自己今天很快就能完成任务的时候,他大概率会发现,其实还差一点点。而这一点点,要么他就花时间,等到次日,游戏系统自动攒够能量,要么就只能花钱,购买能量或者游戏货币。
实际上就是一种精神陷阱,看玩家沉迷得到底有多深。
沉迷很深的玩家,因为会产生一种‘完成戒断效应’,也就是今晚我要是打不过这关,我就睡不着的那种感觉,那么他大概率就会真的睡不着,脑子里会一直想。
我自己一开始玩这款游戏的时候,就很清楚地体验过。”
“哈哈哈!康总也上瘾了啊?”刘浩又大声喊了一句。
康明微微一顿,这回直接不理他,自顾自地往下说,“最后就是获得感机制,这个东西就比较简单,跟普通的游戏设计一脉相承。就是完成任务后,会获得奖励,促使玩家继续上头。
而我们这款游戏,跟其他游戏的区别就在于,《守卫家园》特别容易产生获得感,因为游戏的操作非常简单,几乎谈不上操作,从幼儿园到八十岁都能玩得过来。另外一个,我们的奖励物品,会和系统赠送的免费道具以及玩家购买的道具形成联动,所以越是获得,就越会进一步强化他们的完成欲和强迫症。
比方最后这个例子,我之前在玩到第三关的时候,某个升级路线马上就要满级,但还需要我通过两个关卡,才能拿到相应的奖励,完成这次通关,可是偏偏呢,这个时候,我的游戏资源出现了断点。
一方面,我的游戏能量耗光了,另一方面,这个任务需要的能量和任务道具,数量又格外格外的多,而且偏偏这个任务道具,还是有一定概率才会出的,也就是得看运气。但要说特别看运气,那也不是,概率又不是很低,大概百分之五、百分之六左右,始终给玩家保留一丝很大的希望。综合这些原因,我要是不充钱,就至少得在这个特别抓心挠肺的地方,拖上五六天、甚至七八天,这对很多人来说,肯定难以接受。
尤其是在之前几关,在系统赠送的道具的帮助下,一路一帆风顺了很久之后,到这里,就会产生一种收获上的落差感。明明之前付出一两个小时就能获得的东西,现在一下子需要好几天了。而且很多玩家,可能是在耐心地完了两三天后,才会意识到这点。
在这个过程中,希望和胜利的曙光,一直勾引着他们不放弃,但同时日渐积累的焦躁,又会迫使他们,去寻找捷径。最后就会产生我刚才说的那三个结果,一部分人放弃游戏,一部分人重置游戏,另一部分人,会选择花钱。循环往复,逃不出来。
而逃不出来的最根本原因,是因为同学网本身,是一个社交平台。
只要你每天点开它,刷刷微话,看看‘校园傻事’上的笑话段子,再瞄瞄慈善天使的那些漂亮姑娘,你就会很自然地一次又一次地重新点开游戏。
放弃游戏的人,很快会因为身边还有大量的人在玩,也不得不重新加入进去。
这样长此以往,我们就既锚定了用户的人,也锚定的用户的社会关系,还榨干他们的自由时间,顺便从他们的兜里,赚到一笔不菲的利润……”
康明说到这里的时候,全场都安静了。
“这是什么畜生设计的……”台下的成刚忍不住嘟囔。
会议室里寂然无声。
过了好一会儿,滕增岁才站起来,走到台上。
康明忙退后一步,让出了讲话台的位置。
滕增岁沉声道:“各位应该也听明白了吧,三金科技目前掌握的,是一套很新奇的市场运营手法,但这套东西,我们集团内部,之前一直没有涉足过。
要另起炉灶,不是不可以,但肯定得花不少时间去学习和改进,而且会和三金科技抢市场。但我们呢,现在在三金科技的股份占比,是百分之十六,不少,可也不多……”
刘浩在下面接话道:“要是康总没把他的股份卖给梁鑫,现在的情况就更好了。”
台上的两个人微微一愣,滕增岁看看刘浩,又看了看康明,居然一点头,道:“对。”
康明瞬间脸色一白。
随即又听滕增岁继续说道:“所以我的想法,最好还是两条腿走路。康明这边,继续在三金科技坐镇,尽可能地掌握住同学网。另外我打算,再成立一家新公司,做一个和三金科技类似的业务,这家新公司,我打算交给刘浩负责。”
刘浩顿时喜上眉梢,站起来就表态,“滕总!您放心,我一定把这事儿给您做好!”
滕增岁面无表情地点点头,然后又道:“好了,那这边就先散会吧,高层留一下,我们再开个小会。”
话音落下,会场里立马稀稀拉拉,年轻人们纷纷往外走。
康明毫不掩饰地,眼神不善地看向刘浩。
刘浩却根本不鸟他,意气风发,大步流星出了门。
柳枫转头看看滕增岁。
滕增岁点点头,示意他也出去。
可就在这时,外面忽然跑进来一个人,跑到陈荣幸身边,说了几句话。
陈荣幸静静听着,微微点着头。
等年轻人说完,他立马就站起来,走到滕增岁跟前,汇报道:“滕总,梁鑫刚才回复东方教育的询价了,他说可以卖,但要和东方教育一比一交叉持股。”
滕增岁闻言,顿时不由一笑,“这也算拒绝得挺委婉了……”
陈荣幸道:“是啊,东方教育现在市值都三十多亿美元了,梁鑫这也太狮子大张口。”
“你先坐下吧,先开会。”滕增岁看着会议市的房门关上,拿起话筒,对会场内剩下的不到二十个人,缓缓说道,“各位,我认为按目前的形势,我们很有必要,继续增加集团在三金科技的持股比例,以及我们必须想方设法,将之前不慎低价卖出的金水金融,不计代价地赎回来。我们对三金科技的持有比例,不应该低于百分之三十,对金水金融的持有比例,不应该低于一半。
但目前的问题有两个,第一,我们在三金科技内部,缺乏力量,很难通过新一轮增资扩股的动议,但是我们可以努力说服梁鑫和其他W市的本地股东。第二,钱杭资本方面……成刚,鼎辉投资的郭总,有办法让沈瑞龙把金水金融吐出来吗?条件可以谈。”
会议室里,所有人的目光,齐刷刷汇聚到成刚脸上。
成刚淡淡道:“滕总,这个计划太突然了,我得问问。”
滕增岁点点头,很干脆地直接把这个议题跳了过去,“那我们就先来解决梁鑫的问题,这个死小孩,说实话,我已经忍他很久了。”
如此直白的恶语,顿时让台下一大群人,全都忍不住地咧开了嘴。
滕增岁被梁鑫气进ICU,那好像才是半个月前的事吧……