顾骜从“拉里金现场”的直播间出来的时候,史育朱偷觑的眼神,如同看见了鬼魅;史育猪脸上的表情也是羞惭不堪,完全不敢仰视顾骜。
他已经意识到,自己在老板上场前,所说的反向安慰话,错的有多么离谱。
刚才他居然以己度人地拿“就算撕逼撕输了,至少也是赚到了知名度”这种可笑的丧气话,来劝说顾骜。
只能说,他对于顾骜的口才和斡旋能力一无所知。
走出电视台,回到隔壁下榻的欧尼亚特大酒店后,刚进电梯厅,史育朱看左右没有外人,就连忙鞠躬道歉,想挽回老板的信任:
“老大,刚才我说错话了,错得太离谱了,您大人不记小人过。”
“行了,以后多长个心眼就好。”顾骜根本没和他计较,反而豁达地点拨他两句,“知道你当初为什么坐牢么?”
“这……”史育朱脸色憋得发青,似乎受到了羞辱。但他也知道,老板根本不屑于羞辱他,这个问题肯定是真的有深意的。
所以他虚心忍辱反问:“您一定是有什么独到的见解了?”
“是的,你这辈子最常犯的错误,就是因为你是学数学出身的,却想自己经营打理一方生意——所以,你会迷信数据,而丢掉对服务本质的人文关怀。
我已经多次看出来了,你这人关注宣传效果的时候,只看实打实的数据,比如曝光率增加多少,收视率多少、营业额增长、获客存留……可是你真正关心过‘人’么?
就是你这种数据狂,才会得出‘为了增加知名度,无论名本身是好的坏的,都想要’这样荒谬的结论!所以,你做生意没有长性,不可能有百年老店,都是很快挥霍完数据的潜力,然后捞够钱走人!”
历史上,为什么会有“脑残金”的营销?就是因为史育朱做生意不在乎可量化数据以外的东西,他觉得那些无形的东西不值钱,所以一味透支。只学过数学的人,做生意早期确实很有效率,利润榨得透彻、资金燃烧率还低,但终究没有长远战略。
顾骜今天,也是挟大胜之威,敲打他再上一课,如果朽木不可雕,这人一辈子也就只能做个数据总监了,不能独当一面的。
史育朱居然还有点不服,显然是在浙大读了三年数学系的纯理科生骨气,还有一丝残存。
顾骜看在眼里,冷冷的问:“你反省个最基本的问题好了,我问你,你觉得‘等号’这个符号,代表了什么意思?”
史育朱似乎受到了羞辱:“这还用问?我是正牌数学系的!等号当然代表两者完全一样了。”
顾骜心情好,倒也不介意多当头棒喝:“荒谬,1+2等于2+1么?一个是1在前面,一个是2在前面。”
“那是……那是因为顺序不影响运算结果!”史育朱还没反应过来。
顾骜用不容置疑的傲然,冷冷说道:“那不就好了!这说明‘等号’并不代表两个东西完全一样,只是运算结果一样,而顺序不重要!顺序被抽象掉了!
只学过数学的人,最容易犯的错误就是过度抽象问题。你今天试图用‘骂名也是名’安慰我的时候,就说明你觉得名的性质不重要,名的数量才重要!
明天你说‘每天散播负面口碑的消费者也是消费者’的时候,就说明你觉得一个人是否对我们的品牌忠诚不重要,他如今暂时买了我们的货、花了这几块钱销售额才重要!
数学是抽象的,我们在用数学理解这个世界的时候,是把质量、人情抽离掉来理解、来归纳的。这样只会让你离这个世界有温度的真相越来越远。
如果你一直用‘宁可增加两个骂我但是也花钱的消费者,来换取丢失掉一个铁杆忠心粉’的指导思想做生意,你的生意能长远?”
做生意的人要学数学。
但不能指望只有纯数学思维的人,来做一个公司的掌舵者。
“做生意,先做人。不管什么时候,始终要有人性,要有廉耻之心,这是我最后一遍跟你说这句话,你慢慢领悟吧。”顾骜拍拍史育朱的肩膀,回自己房间了。
“顾,你说得太对了,我要把这句话刻在我的办公桌上!”始终在一遍旁听的舒尔霍夫连忙拍了一句马屁。
当然他也是真心学进去了的。
……
顾骜一行离开的同时,CNN总部依然忙碌。
大老板特德·特纳亲自在导播室里,全程盯着收视数据反馈和观众来电热线。
“观看人数峰值突破450万户了。说明节目播放过程的那半个小时里,还有80多万户临时切进来看、并且存留住的。”工作人员把最新数据汇报给特纳。
特纳挠了挠不多的头发,把报表往会议桌上一甩,霸气拍板:“明天晚上,7点半,安排重播!嗯,这样好了,连续重播四天!也就是加上今天的首播一共放五天!”
工作人员大惊失色。
跟着特纳混的这些人,至少也是在CNN干了两年的老人,还有不少是原先特纳搞娱乐频道的时候就已经鞍前马后的心腹。
然而,CNN成立两年以来,还没见过有重播的节目呢。
“老板,我们是新闻电视台!CNN的招牌就是24小时滚动播出最新时事,绝不隔天重播,这不是电视剧啊!”坚持原则的员工提醒道。
“但是这期节目效果很好!我坚信他能为CNN带来100万户新订阅!”特纳斩钉截铁地说,“还有,把拉里金叫来,我跟他把合同签了,从今天起,让他全职来CNN,把广播那些旧玩具扔了。后面四天,是给他筹备这个节目的规划用的,今晚这期重播完之后,我要看到后面每天的访谈对象安排得明明白白!”
“是,老板!”这下工作人员立刻领命了。
毕竟有了“为拉里金现场这档节目做开播准备”这个名义,那么稍微重播几天也不丢CNN的脸了——到时候可以解释成这是一次试点首映,看效果好,所以临时决定把“拉里金现场”变成一档长期节目。
顾骜并不知道,他的这一波火爆操作,让特德·特纳看到了这种节目模式的火爆节目效果,也让“拉里金现场”这个后世火爆了近30年、霸榜了美国电视采访脱口秀收视率30年的节目,提前两年诞生了(确切的说,是提前两年从临时工节目转为日常节目)
历史上,拉里金要到2010年底才从CNN的“拉里金现场”这档节目上退休,然后才有一些唐纳德的《飞黄腾达》之类的脱口秀猴子称王。
特纳的这个决策果然没有错。
第二天的重播,居然观众人数比第一天还高,达到了470万户。
而且有110万户是昨天没有看首播的,其中还有17万户是新付费订阅了CNN频道的。
给个对比数据就知道了:CNN开台两年以来,原先遇到的单日新增付费订阅用户,是5万多户。
也就是说昨天顾骜和拉里金的撕逼,创造了相当于此前最牛节目带来的日新增用户的三倍!
为他们破个例重播,完全是值得的。
主要是激发的社会热点讨论太厉害了,而且环环扣动了各方的持续论战,进而变成全社会大讨论。
第三天收视户数跌到330万,新增CNN订阅户19万。第四天,收视290万,新增订阅12万,最后一天定格在收视170万、新增11万。
特德·特纳都不等最后结果出来,就赶着打电话给顾骜,送了他一个CNN的广告和软新闻大礼包。
所谓软新闻,就是软文的新闻,立场不那么客观中立的,可以拿来给公司洗地公关。
顾骜欣然收下了。
这是他应得的。这次炒作,他让特纳和拉里金都得到了这么多好处,吸了这么多粉,不分润点怎么对得起自己。
“顾,如果后续事件还有任何进展,也请您第一时间联系我们,我们帮你澄清和声明。”特纳在电话里最后如是保证。
“你觉得我近期会有新的新闻可以披露么?”顾骜在电话里的态度,有点虚与委蛇。
特纳毫不怀疑地说:“当然!我相信!别的先不说,用不了两天,摩托罗拉肯定会跳出来澄清的!就你在节目上说的‘本着社会责任感,手机应该考虑航空安全、降低辐射’,摩托罗拉怎么可能不跳出来!他们如果聪明点,就立刻表示跟你联手,并且向消费者承诺他们已经在整改研发中的手机了,未来的最终定型成品肯定合规。如果他们不聪明……呵呵,我倒是希望他们不聪明,我们搞新闻的不怕事儿大,最好他们不聪明。”
看对方也是老狐狸,顾骜也不遮掩了:“好吧,那就不瞒你了,我也是这么觉得的。所以,我这两天还呆在亚特兰大,如果摩托罗拉或者别的什么公司有反应,想找我论战、合作,一旦有可以向公众披露的信息,我们就找你现场录播。”
“当然,我会追加广告大礼包的。”特纳一口承诺。
想发新闻就发新闻,还有大平台帮忙推广,推广了还能拿免费广告,这种好事情,顾骜从来都不嫌多的。
而且他们猜得惊人的准,四天重播还没播完,摩托罗拉的人就找上门了。这公关的诚恳度,也是没谁了。