【通常来说这类商场的控制室都在一层或者负一层靠近外墙的地方，金海购物中心也不例外。但开业一年后，金海购物中心的老板林某忽然决定将控制室与原本的值班经理办公室对调，为此整个商场不惜停业了一周。
更令人感到奇怪的是，两个地方对调后，林某却不许员工安装正确的门牌，因此，在金海购物中心，门口挂着“值班经理办公室”的地方实际是商场的控制室，而挂着“控制室”的地方则是值班经理办公室。】
……
看苏尉毫不犹豫地敲下最后一个字，玩具熊“啊”了一声，有些好奇地开口：“我以为你会先救人，而不是帮着他们俩找商场的控制室。”
“你说得对，”苏尉一边说一边马不停蹄地切换到另一个文档，“但我一个人的力量是有限的。”
“所以你觉得他们能帮得上忙？虽然我承认这两个人都很强，”玩具熊低声咕哝着，“但现在他们自己也陷在局里，还能想出什么好办法啊。”
……
傅祈棠进入控制室后第一时间就启动了商场的备用照明。
“砰——砰——砰—”的连续数声之后，整个商场瞬间亮如白昼。那些散布在各处，借由黑暗获得便利、凶猛地攻击玩家的鬼怪都不约而同地身形一顿，动作出现了长短不一的凝滞。
能走到这一步的玩家当然都不是菜鸟，立刻抓住机会或是反击或是逃命，把这短暂的几秒钟转化为生存优势。
商场的监控设备另有一套独立的电源，因此没有受到之前停电的干扰。
傅祈棠站在整整一面墙的屏幕前面飞快地扫视着各个楼层。
宋煜在负一层的电玩城里和几颗飞来飞去的人头拼命周旋；巴圆被一台由四个纸人抬着的鬼花轿追着，正沿着四楼的环形走廊玩命狂奔；
林昉刚刚进入五楼通往六楼的扶梯，下一秒便出现在顶层的电影院里，还没等他把一口气喘匀，一只鬼猛地从空白的银幕里钻出来向他扑去；陈沧在二楼的安全通道里，似乎是刚从绝境中死里逃生，为此付出了一条手臂作为代价；
苗英在三楼，易雯雯在二楼大厅，宫紫郡及时救下了被几个仿真模特包围住的李兰，正带着她往这里赶来。
然而所有监控画面里都没有出现苏尉的身影。
傅祈棠的脸色渐渐冷下去，笑容从嘴角消失。
这种“意料之中”的事，真的让他很不爽。
这种“意料之中”的事，真的让他很不爽。
*
二楼扶梯对面的顾客服务中心。
服务台里面的两部座机电话正疯狂响着，声音尖锐刺耳，仿佛一柄闪着寒光的锥子直刺进人的大脑。
易雯雯浑身冷汗地靠在服务台后面的墙上，胸口剧烈起伏，整个人如同干涸的鱼类一样难以抑制地急促喘息着。
她用双手死死地捂住耳朵，想要抵挡那一阵急过一阵的电话铃声，可却没有丝毫作用，叮铃铃的声音像是直接响在她的脑子里，搅得她头痛欲裂，五脏六腑都因此而紧缩成一团。
距离她被困在服务台里已经过去三分钟了。
三分钟前，她被两个仿真模特追到这附近，发现服务台后面有足够藏身的地方，便毫不犹豫地躲了进来。
经过之前的周旋，易雯雯已经摸清了这些仿真模特的智商并不高，一旦目标消失在它们的视线中，它们过不了多久便会放弃离开。
事实也确实如此。
失去了易雯雯的踪影，两个仿真模特在原地徘徊了一会儿后就重新回到黑暗里，继续漫无目的地游荡，期待在某个转角碰上下一个倒霉玩家。
易雯雯松了口气，然而令她没想到的是，就在她要离开服务台的时候，桌面上的一部座机电话突然响了起来。
“叮铃铃——”
电话铃声突兀而刺耳，毫无防备的易雯雯瞬间感觉如遭雷击。
怎么会有人在这个时候给服务台打电话？不用想也知道这里面肯定有问题。
易雯雯不敢耽搁，咬牙强忍着不适，在愈发响亮的铃声中跌跌撞撞地向服务台外面跑去。
然而她失败了。
空气中骤然升起一面透明的墙，她狠狠地撞在墙上又被反弹回来，然后好巧不巧地坐到了服务台后面的椅子上。
“叮铃铃——”“叮铃铃——”
第二部 电话也响了。
与此同时，易雯雯右边的电脑猛地亮起，一行血字出现在屏幕上：接电话。
易雯雯的心跳一滞。
第二行血字跟着浮现出来：
顾客服务中心员工守则第一条，请在三声响铃内接听电话，违者严惩不贷。
“叮铃铃——_”“叮铃铃——_”
铃声愈发急促了，头部的疼痛也愈发剧烈，几乎到了令易雯雯无法思考的地步。
怎么办？怎么办怎么办？！
她慌乱地想着，眼神在血字和电话之间来回游弋，最终一咬牙拿起右边的电话。
“喂？！”她大口喘气，艰难地吐出一个字。
“咦，真的接了啊！恭喜你做出正确的选择，不过你没有说礼貌用语哦，怎么能对着打电话的顾客说‘喂’呢，这可不行，要受惩罚。”电话那头传来一个不阴不阳的声音，满是幸灾乐祸地说完便挂断了。
下一秒，四周的空气突然凝聚成一只手掌，抓起易雯雯就扔了出去。
“砰！”
这一下极其用力，易雯雯整个人倒飞出去，竟是直接飞掠了两三米的距离，直到一侧肩膀撞到空气墙后这才摔下来。
易雯雯眼前一黑，落地的瞬间想要做出卸力的动作，却发觉自己浑身无力，根本难以完成。
“什么鬼东西……”她喃喃自语，挣扎着爬起来。
正在这时，电话又响了。
这次是服务台靠左边，也就是最开始响铃的那部座机。
易雯雯抬起头，只见这部座机旁边的电脑屏幕也亮了，同样显示出三个血红的大字：接电话。
她奋力伸手去抓听筒，可手指才刚刚碰到，铃声夏然而止。
空气凝聚出的手掌再次出现，易雯雯再次被掐着脖子提起来，然后狠狠摔出去。
“叮铃铃——！！”
铃声又响，这一次却是两部电话同时被拨入。
易雯雯强撑着跑回服务台，可映入眼帘的两块屏幕却让她所有的动作瞬间顿住。
两块屏幕上的信息出现了矛盾。
左边显示接电话，右边显示不接电话。
第二次响铃的时候，左边显示请在三声响铃内接听电话，右边屏幕上的“不”字一跳，竟然也变成了接电话。
接电话、接电话、不接电话，到底接不接？！
正在易雯雯陷入崩溃之际，商场广播忽然响了。
“雯雯，冷静下来，现在听我说，”广播里传来傅祈棠的声音，他的语速极快，在第二次和第三次响铃的间隔里显得既真切又缥缈，“先接你左手边的电话，然后等右手边电话再响一次铃的时候再接起来，注意礼貌用语。”
“棠棠？！”
“别找我了快点照做！”
易雯雯一秒回神，抢在左手边电话的第三次响铃结束之前接了起来。她的喉咙还痛着，刚才的撞击导致她的嘴里还弥漫着淡淡的血腥味，她吞了吞唾沫，艰难地说：“您好，这里是顾客服务中心，请问有什么能帮您的吗？。”
“……”电话那头一阵沉默。
此时刚好右边的电话响到第三次，易雯雯接起来，将刚才的话迅速重复了一遍，然后屏住呼吸等待着即将发生的事。
同样是一阵沉默。
什么都没发生。
没有空气凝聚的手掌，没有被摔出去，电话被挂断的瞬间两块电脑屏幕也同时熄灭了。
易雯雯这才长舒了一口气。
“棠棠，你在哪？”她忍着身上各处传来的疼痛，一边小声说话一边来回扫视四周。
站在监控前的傅祈棠自然听不见她说话，但看她的动作便猜到她会说些什么，于是将麦凑近嘴边，直接了当地说：“我现在在控制室。”
接着傅祈棠赶在易雯雯再次有所动作前抢先开口：“雯雯，听我说，你面对的情况没那么复杂。仔细注意两块屏幕上显示的信息，它们各自对应着左右两部电话，你要严格按照上面的要求去做。需要留神的一点是，如果屏幕上一开始显示不要接，但后来变成接电话，那就从改变要求的那次铃声开始计数，在之后的三次响铃内一定要接起来，千万不要数错。只要你不出错，就不会受到规则的惩罚。”
停顿了一下，傅祈棠的语气渐缓，一些安抚的意味跟着电流声一起传递出来，“不要着急，一定要冷静应付。虽然它的要求会越来越多，但你绝对能做到。”
“我知道了！”尽管知道傅祈棠听不到，易雯雯还是重重地点头回答。
看着面前一块块的监控屏幕，傅祈棠的目光来回逡巡，大脑飞速转动，最终他深吸了口气，再次开口：
“距离五十米，11点半钟方向；三十米，9点钟方向，小心老虎机后面……宋煜，你枪法不错嘛。”
“小陈快离开安全通道，一大群仿真模特正在赶过去。我看看，有了……你前面左手边有一家琴行，它的东北角是一部小型货梯，你去负四楼，现在那里比较安全。”
“胖子，从前面的金口出去向右跑就是扶梯，跑快点利用扶梯传送摆脱鬼花轿；林昉站住，不要再往前了，你从4号影厅后面的消防通道绕出去，注意有三只鬼正从海报里往外爬，你得动作快一点。”
“苗英姐，你往东南方向跑，但要小心右手边的母婴室，刚才有好几个儿童仿真模特进去了；宫紫郡你别回来了，带李兰从A2直梯上去，到三楼接应苗英姐，那里目前只有三个仿真模特，想办法拿到那本书后去救雯雯，假如我猜得没错它应该能破坏服务台周围的空气壁垒。”
一连串的指令说完后，傅祈棠顿了顿，他的眼神滑向虚空几秒而后又逐渐凝实，重新恢复坚毅，终于说出了最后的那句话：
“苏尉，去负一层的猫咖，我在门口等你。”